个行业都会用到软件。行业里的企业在使用软件服务时，要么买现成的，要么自己开发。现成的软件，比 如CRM、ERP、OA等，很多行业里的公司都用，也一般都是采购。除了采购软件，还有一些行业的公司选择自己开发，那这个时候就需要软件开发工程师，也

系统软件层(Operational System):图b2中的1区，这一层包括操作系统、数据库管理系统、CRM、ERP、商业智能(BI)等异构系统，是一个集成的平台。 除此之外，诸如QoS、安全性等(图1中7区)也是SOA架构的组成部分。

智能硬件 Docker OpenStackVPN Spark ERP IE10 Eclipse CRM JavaScript 数据库 Ubuntu NFC WAP jQueryBI HTML5 Spring Apache 

 系统需求分析 数据库 客户关系管理系统 需求规格说明书 编号：JB-RM-CRM 版本：1.0 作者： Tony 日期： 2010-3-15 审批： 日期： 状态 修订人 修改日期 版本 备注 新创建

创建一个新的综合客户关系管理系 统的关注: 在一个企业中，一个 IT 部门被要求创建一个定制的 CRM 应用程序，它可以让不同的开发团队贡献功能的特定模块。企业中主要的客户关系环节将是营销，结算和技术

况灵活地组合不同的功能模块进行集成和使用，该公司应采购 4 系统 A、 CDS B、ERP C、CRM D、IDS ●在利用电子信息技术进行客户关系管理活动中，数据采信和存储是其中非常重要的环节 5不是其中重点关注的数据

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x的新特点高可用性ALL IN ONE: 在HACMP v5之前，每个版本的HACMP软件都有四个模块，HAS，CRM，ES和ESCRM，用户在定购的时候根据需要选择其中一个模块，从HACMP v5开始IBM只提供一

网站。该软件发展的重点是对隐私和安全，以及易用的配置。 Mugshot ，则通过一系列的WEB CRM、照片、日志等等让你时刻了解朋友们的最新动态。 Clonesumating ，是 CONSUMATING

为接入几百家的资源努力，一切又回到了正确的路上。 2012 年 8 月外包技术商人又想尽办法起了几个外包项目，如呼叫中心，CRM，广告发布等。 2012 年 9 月 BD 团队对资源方谈判结束，开始调试用百度阿拉丁搜索技术

但经过一年的平台建设，发现开发者非常难利用平台做二次开发，只有阿里软件公司内部团队构建了三个不同的CRM软件。这时候淘宝来了一个业界的技术牛人：王文彬(花名：菲青)，这位淘宝新晋的首席架构师找到阿里软件

服务提供什么功能，譬如产品服务主要提供产品数据的获取或者存储。 谁是服务的消费者。譬如产品服务的消费者为电商的前端网站系统或者CRM系统。 2. 服务维护者 挑选1~2个团队的成员，作为服务的负责人，登记其姓名、电子邮件、电话

任务和数据协同的。对于业务流程中人工执行的任务，工作流系统负责从其他相关系统，如SAP、数据库、CRM系统、文档管理系统收集数据。在业务流程的每一个人工步骤，只有相关联的数据项被从异构系统中收集和计算

程序的运行，如今最著名的是国外Salesforce公司的APP Exchange平台，国内800CRM的800APP Native的平台与Salesforce兼容。 4. SaaS(软件作为服务) 　

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Runner 包括用于各种主要后端系统组件（其中包括 Web、应用程序、网络、数据库和 ERP/CRM 服务器）的监控器。 1 查看默认图。 默认情况下， Controller 显示正在运行的 Vuser

ERMGR_VIEW可用于控制任何应用 程序中订单信息的访问，包括基于web的订单管理，POS，CRM模块或其它应用程序。 64. 在组件菜单级别使用非常简单。组件顶级菜单将显示组件给登录用户，至少有

交换信息时，对 EAI 的需求也就应运而生了。在上世纪的九十年代，企业范围内诸如客户关系管理 (CRM) 和企业资源计划 (ERP) 等业务举措是促使 EAI 系统诞生的主要驱动因素。 在 EAI 面