问题定义阶段目的：弄清用户需要计算机解决的问题根本所在，以及项目所需的资源和经费。任务：在向用户调查的基础上，编写《关于系统规模和目标的报告书》。例：教材销售系统学生购买学校教材的手续可能是：先找系办公室开购书申请（用于确定学生可购买的书），凭申请找教材科开购书证明（确定是否卖完），向出纳员交付书款获得领书单，然后到书库找保管员领书。关于系统规模和目标的报告书1.项目名称：教材销售系统

第1章UML导论UML:统一建模语言通用的可视建模语言，用于说明、可视化、构造并文档化软件系统的体系结构本章阐述软件开发过程中如何使用模型，以及像UML这种语言的作用文中描述了UML的高级结构及其语义的非形式说明，以及设计表示法和代码之间的关系1.1建模的意义模型是对现实的简化，建模是为了更好地理解系统模型帮助我们按照实际情况或需求对系统可视化模型允许我们详细说明系统的结构、行为模型给出了一个构造系统的模板模型

标准流程图制作规范王新焕一、目录一、前言二、定义三、流程图符号四、流程图结构说明五、流程图绘制原则六、范例二、前言(1/2)标准作业流程的意义标准作业流程是企业界常用的一种作业方法，其目的在使每一项作业流程均能清楚呈现，任何人只要看到流程图，便能一目了然，有助于相关作业人员对整体工作流程的掌握。三、前言(2/2)制作流程图的优点：（一）所有流程一目了然，工作人员能掌握全局。

(ASP.NETMVP).net开源项目议题知识产权和开源协议主要的开源社区开源的.net framework项目开源的AOP项目开源的工具项目开源的IOC项目开源的规则引擎项目开源的集成开发环境项目开源的CMS/Portal/Blog项目开源的持久层框架项目开源的企业应用框架开源的Wiki项目开源的论坛系统知识产权和开源协议从自由到开源知识产权（copyright）与互惠（copyleft）开源许可证和非开源许可证开源许可证（GPL/LGPL/BSD等）共计58种LGPL是GPL的一个为主要为类库使用设计的开源协议。和GPL要求任何使用/修改/衍生之GPL类库的的软件必须采用GPL协议不同。

J2EE架构经典实现：一般来说我们会使用Structs/WebWork+Spring+Hibernate/iBitas 来进行实现，.NET架构基本也是如此；并且会引入相应的Ajax框架（例如YUI,DOJO,EXTJS,GWT,PROTYPE etc). 一种改良实现：UI(用户界面逻辑）采用php/asp.net/flex/html5进行开发，业务逻辑层和数据访问层采用JAVA进行开发。UI(用户界面逻辑）层与业务逻辑层采用REST WebService进行集成。

软件质量管理（SQA）-第3章软件质量工程体系主要内容软件质量工程体系软件质量因素和指标软件质量模型分析软件质量工作层次软件质量成本软件质量标准和度量1、什么是软件质量工程体系？由传统的软件质量管理体系发展壮大而来。基于传统的质量管理体系，结合系统工程、软件工程等学科，建立现代的软件质量工程体系。1.1软件质量工程体系的建立背景纵观整个软件质量管理的发展历程，质量的管理水平在不断提高。

1、iSCSI、SAN及NAS大比拼一般来说，企业在面临iSCSISAN存储解决方案时，多半喜欢拿FCSAN及NAS与其做一番比较。在此先就FC与iSCSI做一比较，基本两者同属走Block协议的SAN架构，只不过前者透过光纤，后者藉由IP传输数据罢了，而两者在管理及应用上也大同小异，其间只不过优劣好坏的差异。至于SAN与NAS的差异而言，笔者走访了许多iSCSI厂商，大部分厂商对于此比较，多半都面露疑惑不解的表情，他们认为SAN与NAS是完全不同架构的存储方案，前者支持Block协议，后者则支持File协议，所以拿两个完全不同协议及架构的标准相比，是不太适宜的。

第五章交换机的基本配置了解交换机的工作原理堆叠方法掌握交换机的基本配置交换机工作原理共享式以太网交换式以太网共享式以太网工作机制1、带宽共享2、带宽竞争3、冲突检测/避免机制存在的问题：网络中的用户较多时，碰撞的几率将会大大增大（100Mbps集线器的站点不宜超过三四十台）由于共享式以太网采用CSMA/CD机制，使得网络没有QoS（服务质量）保障。

软件测试体系方案1. 引言1.1  目标软件产品在发布前，如果能够经过全面的测试过程，可以有效控制软件缺陷最后遗留给用户，从而减少软件质量事故发生的概率，减少返工修复成本，增加用户对产品的信赖程度，提高产品在市场上的竞争力，这已经是不争的事实。因此软件测试过程应该与整个软件开发过程是平行进行的，测试计划应该在需求分析阶段就已经开始制定了，随后的工作则会伴随着软件开发的过程逐步展开。本文档编写的目的是希望能建立起全程软件测试理念，形式测试体系贯穿整个软件生命周期，软件测试是发现软件缺陷的主要手段，但不是唯一的手段，软件的缺陷是伴随需求就已经诞生，所以，软件测试应该从需求阶段就开始介入，通过多种方法，多个手段来预防缺陷和发现缺陷。

《多层+抽象工厂架构与OA办公系统项目开发》:第6单元。多层+抽象工厂架构。本章内容理解三层架构的优点三层架构中各层之间的逻辑关系和各自功能使用三层架构搭建项目使用DataSet作为业务实体本章目标能够使用三层架构搭建项目框架能够使用DataSet在三层间传递数据为什么需要三层架构？

PostgreSQL是什么PostgreSQL是什么？PostgreSQL对象-关系型数据库管理系统（有一段时间被称为Postgres95）是从伯克利写的POSTGRES软件包发展而来的。经过十几年的发展，PostgreSQL是世界上可以获得的最先进的开放源码的数据库系统，它提供了多版本并行控制，支持几乎所有SQL构件（包括子查询，事务和用户定义类型和函数），并且可以获得非常广阔范围的（开发）语言绑定（包括C，C++，Java，perl，tcl，和python）。PostgreSQL是自由免费的，并且所有源代码都可以获得。PostgreSQL的开发队伍主要为志愿者，他们遍布世界各地并通过互联网进行联系，这是一个社区开发项目，它不被任何公司控制。如果你在寻找PostgreSQL的掌门人，或是什么中央委员会，或是什么所属公司，你只能放弃了---因为一个也不存在，但我们的确有一个核心委员会和CVS管理组，但这些工作组的设立主要是为了进行管理工作而不是对PostgreSQL进行独占式控制，PostgreSQL项目是由任何人均可参加的开发人员社区和所有用户控制的，你所需要做的就是订阅邮件列表，参与讨论即可。

他们来做什么呢？客户来自哪里？做了什么？哪些业务受欢迎？他们是否完成了自助业务？是否是自己离开的?他们对系统的性能满意度如何？他们对自助业务定制的服务满意度如何？或者说方可转换率如何？哪里是我们可以继续优化的业务流程？哪里导致了最多的问题？哪里导致了最大的系统压力？哪些问题出的最多？出现的问题对哪些客户产生了影响？客户究竟遭遇了什么问题？

游戏运营分析移动广告监测企业解决方案移动应用统计分析11500+应用款数7.5亿+累计覆盖2500万+日活设备35%覆盖Top盈收游戏2.5亿+玩家覆盖1000万+日活玩家49家网盟对接40%覆盖行业广告主1500万点击日监测点两大一线应用市场三大运营商四大银行业务模型计算需求草根时代（HelloWorld）草根时代（统计分析系统计算模型）groupbymultijoindistinctcount青铜时代草根时代了解业务模型清晰计算模型青铜时代支持业务横向扩展数据量支持亿级表2011201220132014青铜时代基于Hadoop生态的批处理系统数据库批量Insert/Update，压力大数据库读压力小Schema更新多青铜时代（TokuDB）大数据量Insert/Update/Delete/优化，均是messagelazy式操作，自上而下逐步Flush到leaf节点天然多版本

第一章pSeries系统管理概述第一章pSeries系统管理概述§1.1pSeries的术语和概念§1.1.1IBMserver产品系列§1.1.2RISC的概念§1.1.3pSeries的多种配置方案§1.2Aix系统管理概述§1.2.1Aix操作系统特点§1.2.2管理Aix系统§1.2.3vi编辑器介绍第一章pSeries系统管理概述(2)本章要点了解IBMserver服务器产品系列了解pSeries服务器结构特点掌握pSeries常见的有效配置了解AIX操作系统的特点描述系统管理的任务1.1.1IBM服务器产品系列集成的商用服务器　serveri系列服务器，该系列产品结合领先的铜芯片/SOI技术。

测试的基本概念黑盒测试白盒测试测试用例设计软件的纠错多模块程序的测试策略面向对象系统的测试软件测试的目的基于不同的立场，存在着两种完全不同的测试目的。从用户的角度出发，普遍希望通过软件测试暴露软件中隐藏的错误和缺陷，以考虑是否可接受该产品。从软件开发者的角度出发，则希望测试成为表明软件产品中不存在错误的过程，验证该软件已正确地实现了用户的要求，确立人们对软件质量的信心。Myers软件测试目的(1)测试是程序的执行过程，目的在于发现错误；(2)一个好的测试用例在于能发现至今未发现的错误

Google为对硬件厂商的支持1，建立HAL层，为驱动软件和硬件的变动带来自由；2，让驱动程序成Linux的内核空间(KernalSpace)移到HAL框架区域，而框架区域属于用户空间(UserSpace);3，驱动程序在HAL框架的用户空间里，才去ASL自由软件协议；4，采用ASL协议，驱动程序不必提供源代码。Android的胜利者之云服务提供商1，从架构模式上讲云服务提供商和硬件提供商是一致的；2，云服务放在C/C++Library中；3，云服务放在ApplicationFramework中；4，应用程序通过Android使用服务；

目录1需求分析是软件项目的立足之本2需求分析阶段的团队组织3需求管理4需求分析阶段的项目管理为什么要做需求管理？一天，一家爱斯基摩人来找你帮忙做一个杯子。要求：这个杯子在使用时要能适应北极的环境。这家人承诺：杯子做好后会有高额的酬谢。你心里想：所谓适应北极环境。北极的地面很硬。那应该做一个结实的杯子。于是你历经千辛万苦做出了：爱斯基摩人不断摇头，决定一分钱也不付给你。最后你才知道，他们需要一个拿着不冻手的杯子。他们的真实需求是这样的：为什么要做需求管理？客户不知道自己要什么客户：塑料杯、木头杯、还是橡胶杯，我也不知道！

SDK的教训控制、控制控制SDK大小SDK模块化设计，不同功能可以自行组合控制数据包大小使用二进制数据包格式，thrift再控制控制与服务端交互策略多种发送模式，满足实际业务需求数据包去重，多重校验SDK端按规则调整+服务端动态控制服务系统的教训需求驱动是最合适的演进方向！快速迭代意味着取舍选择

中心交换与路由8.1主要知识点8.2.交换型以太网8.3.路由与路由器8.4.路由选择算法8.5.主要路由协议8.6.第三层交换8.7.多层交换8.8.典型试题分析8.2交换型以太网8.2.1.交换机的功能8.2.2.交换机工作原理8.2.3.交换机结构8.2.4.交换方式8.2.5.VLAN交换8.2交换型以太网减少冲突：交换机将冲突隔绝在每一个端口，避免了冲突的扩散提升带宽：接入交换机的每个节点都可以使用全部的带宽，而不是各个节点共享带宽

网络安全12.1主要知识点12.2安全计算12.3VPN12.4风险管理12.5典型试题分析12.2安全计算信息安全的基本概念保密性和完整性非法入侵和病毒的防护12.2.1信息安全的基本概念信息安全机密性：确保信息不暴露给未授权的实体或进程。完整性：只有得到允许的人才能够修改数据，并且能 够判别出数据是否已被篡改。可用性：得到授权的实体再需要时可访问数据，即攻击着不能占用所有的资源而阻碍授权者的工作。