用生命对抗微信:PC QQ隐身离线功能将取消

jopen 9年前

用生命对抗微信:PC QQ隐身离线功能将取消

        在重新加入了“在线状态”功能一周后,手机 QQ 的评分终于从最低的 1 星上升到了 2.5 星,这多少给 QQ 产品团队带来了一些信心;不过相比起即将到来的变化,这个坎实在是太小了。

        网易科技最新获悉,未来手机 QQ 在线状态仍将被逐步取消,同时 PC QQ 也将实现头像常亮,代表离线和隐身的灰色头像功能将不复存在。尽管目前尚不知道这一变化会在哪个版本中出现,不过从 QQ 2013 Beta3 起,好友列表中的用户头像就已经看不到手机和微信在线的标志。

        QQ 的下一步:“永远在线”

        在上一版的手机 QQ 中,用户头像不再区分在线和离线状态,也无法区分是手机在线还是 PC 在线。手机 QQ 产品总监方魁在知乎上解释称,目前已经有 65% 的 QQ 消息通过手机发送,用户“不在线”的时间在减少,而离线、隐身等功能将给沟通带来不变。

        “调整的初衷,是希望让 QQ 具备随时可沟通的认知,好比短信,可靠性非常高,发之前就不会想对方有没有开机。”方魁说。

        在这一逻辑的推动下,PC QQ 也在发生着改变,从 4 月份发布的 QQ 2013 Beta3 开始,用户的手机、微信在线状态就不再以角标的形式体现在头像上,而是隐藏在了个人信息卡片中,需要悬停到头像上才可以显示。

        这是一个过渡,让用户慢慢适应没有“在线状态”的 QQ,最终 PC QQ 将和手机 QQ 一样,不再用灰色头像区分在线和不在线,也不再有隐身的状态。方魁表示:“未来场景绝对是手机为主,基本都能随时能收消息,不能用‘在线’表达这个状态了。”

        这听上去有些“惊悚”,有上一次的教训后,腾讯似乎仍在玩火,但腾讯内部对此事的认知并不如外界那么激烈。据方魁透露,从数据上看,上一版的手 机 QQ 发布后,用户的活跃度和应用留存率等指标都比较平稳,包括 PC QQ 弱化在线状态后数据也没有出现太大波动;在方魁看来,很大一部分给“差评”的用户只是在跟风。

        目前用户已经可以同时登陆手机 QQ 和 PC QQ,而微信也可以接受 QQ 的离线消息,QQ 的在线率和在线时间正在延长,它的下一步,是希望用户绕过“在不在”这一句标准的 QQ 式废话提高用户活跃度,减少沟通成本。

        比微信更可怕的敌人——用户习惯

        QQ 是承载腾讯互联网帝国几乎所有服务的基石,而微信现在什么都不是;但微信暴涨的人气和活跃度在快速争夺 QQ 的在线时间,在即时沟通越来越移动化的今天,马化腾并不愿意看到微信把 QQ 逼到边缘。

        事实上“永远在线”本身无可厚非,微信上从来没有出现过在线状态的争议,因为它根本没有“离线”。但是 QQ 要做到永远在线,是在和自己十几年培养起来的用户习惯做对抗,这个敌人远比微信可怕的多。

        有用户表示,由于手机网络环境、流量和功能所限,在线状态是用户判断是否传送文件、发起视频对话甚至发送视频链接的判断依据,如果对方是手机在线,可能就不会发送。对此方魁表示,目前大部分手机都可以接收文件,如果不方便接收可以通过沟通解决。

        不过腾讯也承认这有一个认知培养的过程,“用户也可以不接受,我们也可以不变化,但是他们很快就会转到微信这样的沟通方式去。”方魁说。

        如果没有微信,QQ 有足够长的时间去逐步实现移动化,但是这个世界上没有那么多如果。要摧毁自己十几年来建立起来的用户习惯和认知,对 QQ 来说是一个漫长而痛苦的过程,至于对错,目前或许仍无法评判。

        更新:腾讯否认 PC 版 QQ 将取消隐身离线功能

        腾讯官方回应称:“近日,有媒体传言:PC QQ 隐身离线功能将取消。QQ 产品团队非常感谢媒体对我们的关心,我们并无此计划。我们始终都会把用户的需求和体验放在第一位,以用户需求为产品不断努力更新和优化的方向”。

来自: 网易科技