WPS重生记

jopen 7年前

一款曾经差点死掉的产品,如今被资本热烈追逐,WPS 的起死回生是一个选择向互联网投降反而被解放的故事。

        浓缩观点

        自 2011 年 12 月发布以来,WPS 移动版本用两年时间在全球收获 1.3 亿用户,其中 Andorid 版本在十多个国家的 Google Play 同类产品中排名第一,PC 端的月活跃用户超过 6000 万。

        此前,WPS 与微软的差异大到熟悉了微软 Office 的用户拿到后不知如何使用。可当兼容了微软的 Office 之后,WPS 发现,自己的对手不是微软,而是盗版微软 Office 用户。

        WPS 在线模板页面,日 PV 峰值达 1500 万。WPS 发现,用户不仅对特定模板有需求,甚至愿意为模板付费。

        现在 WPS 对自己的定位是,帮助企业客户从 PC 时代过渡到移动时代,让办公这件事变得更轻松、随时随地。

        关键时刻

        1995 年微软进入中国市场,给如金山软件这种国产办公软件厂商带来了巨大冲击。同时,由于中国盗版市场未被规范,金山 WPS 很快便在“前有微软、后有盗版”的情况下举步维艰。

        关键抉择

        WPS 决定在继承中创新,在生存中发展。并在移动互联网到来时全身心投入,谋求在新大陆上的发展,弯道超车。

        关键策略

        WPS 将原先代码全部推倒重写,并在商业模式上采用“软件免费+服务增值”模式。当移动互联网到来时,抽取最精锐人员,采取隔离式管理,用内部创业的方式开发移动端产品。

        策略结果

        WPS PC 版本月度覆盖用户数达到 1.3 亿(2013 年 12 月数据),安装用户 3.1 亿(截至 2014 年 2 月)。Android 版本全球用户超过 1.5 亿,覆盖全球 51 个市场。

        金山办公软件 CEO 葛珂匆匆赶往下一个会面,去见又一位投资人。就在几个月前,金山 WPS 刚刚融资 5000 万美元,投资商包括晨星创投、纪源资本和顺为基金。它正受到资本的激烈追逐。

        这对于一个有着 25 年历史的产品而言并不寻常,最让资本青睐的是它在移动互联网上的成绩和潜力:自 2011 年 5 月发布以来,WPS 移动版本用两年时间在全球收获 1.5 亿用户,其中 Andorid 版本在 40 多个国家和地区的 Google Play 同类产品中排名第一。即便在总体势头下滑的 PC 市场,它也逆势增长。WPS 在 PC 端的月活跃用户超过 6200 万,并以每天 50 万次的下载量在增长,2012 年它甚至从行业霸主微软手中抢走中国市场 10% 的份额。

        上一次它如此辉煌还是 20 多年前。在 1995 年微软进入中国之前,这个诞生于 20 世纪 80 年代末的产品曾有累计 1000 万的销售额,这在当时已经算风靡全国。然而在接下来的十几年里,它面临微软和盗版两座大山,挣扎在生存边缘。“1996 年我们就差点濒临破产,活不下去了。”金山软件董事长雷军在一次演讲中回忆。

        确实有公司没有活下去。2011 年,同样曾经备受关注的国产办公软件厂商永中科技进入破产清算倒计时,那个要挑战微软 Office 的产品,在短暂的风光后迅速滑落。面临类似的产业环境,为什么 WPS 能活下来并焕发第二春?

        继承中创新,生存中发展

        2005 年 9 月 12 日,WPS 最新版上线,并宣布永久免费。这是 WPS 的第一次妥协。它与老 WPS 的关系可能只限于延续了同样的名称。这个版本的 WPS 没有使用老 WPS 的一行代码,全部推倒重来,全面采用微软 Office 标准,目标是能达到“一字不差、一行不差、一页不差”的兼容效果。

        在此之前,WPS 与微软的差异大到熟悉了微软 Office 的用户拿到后不知如何使用。此时 WPS 做了一个关键决策:在继承中创新,在生存中发展。

        “当年我们都是毛头小伙子,想一定要超越微软,一定要跟微软不一样,所以做了很多特殊功能,但这并不足以让用户放弃使用微软 Office 的习惯。”葛珂在 1999 年加入金山公司,这家以应用软件起家的公司有着浓厚的工程师氛围,希望能用自主创新的产品打败对手。

        没有意识到的是,对手已经不是微软,而是微软所建立的标准,以及习惯了这套标准的用户习惯。WPS 选择放弃抵抗,放弃自己的标准。不仅如此,它还放弃了此前依靠直接售卖软件盈利的商业模式,采取“软件免费+服务增值”模式。这个在今天的互联网上已经稀 松平常的商业模式,在当时虽是无可奈何的激进之举,但也属开行业之先河。

        因为兼容了微软的 Office,WPS 发现,自己的对手不是微软,而是盗版微软 Office 用户。永中 Office 曾试图用低价与微软竞争,它的售价仅为微软 Office 的十分之一,但仍然难逃死亡的厄运,其创始人曹参将其结于 “永中 Office 没有败给微软,而是败给了微软产品的盗版软件。”

        在这种市场环境下,WPS 决定用免费来与盗版竞争,这等于放弃了办公软件在全球 280 亿美金的市场,“我们自断了一条手臂”,葛珂如此评价。所幸的是,这条手臂后来又通过其他意料之外的方式长了回来。

        WPS 有一个在线模板页面,日 PV 峰值达 1500 万。WPS 发现,用户不仅对特定模板有需求,甚至愿意为模板付费。于是在免费的普通模板之外,推出了由专业机构提供的付费模板。

        在用户的爆炸性增长之下,模板只是现在尝试的一种盈利模式,其它还包括精准的广告投放。比如使用 WPS 的用户,有很大一部分是办公和白领人群,他们一般都有学习英语的需求,于是 WPS 会定向推送英语教育机构的广告。

        对现在的 WPS 而言,产品本身成为一个接触用户的渠道,在与用户建立联系后,根据用户行为来了解他们的需求,再推出有针对性的服务。比如当用户下载简历模板时,WPS 就知道他正在找工作,便可以向他推荐求职网站等信息。这无疑给 WPS 带来了除单纯的办公软件之外更大的商业前景。

        站在移动互联网的风口上

        “我们是被雷总一脚踹进移动互联网的”,回忆起移动互联网到来不久的 2011 年,葛珂总是这样说。

        2011 年 7 月,雷军重新回到金山软件公司出任董事长一职,每次开会必提的一个词是“移动互联网”。雷军关于此事的一个广为人知的比喻是,当台风到来时,只要站在风口上,即使是猪也能飞起来。

        WPS 被连踢带跑赶上了这个风口。2011 年,葛珂从 PC 部门抽调几名最精锐人员,从事 Android 平台办公软件的开发。从一开始,这些人就被放在彻底隔离的环境下。尽管他们都曾是 PC 版本开发的骨干,但在从事移动业务时,彻底与 PC 业务脱离关系。

        这种隔离的典型表现是在引擎的选择上。当时有两个选择,一个是将 PC 端的 Office 引擎移植到 Android 平台上,另外则是开发新的引擎。选择前一种方法会大大降低成本,但由于 Android 设备的高度离散化,采用C语言的 PC 端引擎会遇到很多兼容性问题,拖慢整个团队的速度。WPS 选择从头开始,使用 Java 语言写出专为 Andorid 而用的新引擎,保证能在移动互联网快速跑起来。

        从 2011 年 11 月上线开始,WPS 的 Android 版本保持了每周一次的更新频率,这对 PC 端开发而言简直不可思议。微软的 Office 产品节奏是一到两年推出一个新版本,WPS 的 PC 端更快一点,但也基本是每半年一次的节奏。移动互联网完全不同,对 WPS 而言,做移动互联网不是开展另一项业务,更像是另一次创业。

        如今回想起来,葛珂认为当时一切从头开始的选择是正确的。为了保证团队的独立性,在考核机制等管理方式上,也都与公司其他团队不同。这个团队至 今仍处于亏损状态,他们的考核是看用户指标,而不是盈利。在人员配置上,这个团队后来也吸收了很多外部人才,如 UI 方面人员。

        WPS 的 Android 版本用 2 年时间做到了 PC 版本用 25 年才做成的事情,这让葛珂深刻体会到“风口”的意义,以及在风口到来时,必须毫不犹豫冲上去的重要性。

        过去两年里,智能手机出货量激增,这给应用开发者带来了前所未有的机会。据独立调研公司 Canalys 报告显示,2013 年智能手机出货量为 9.98 亿部,较 2012 年增长 44%。其中 Android 系统的智能手机 2013 年出货量达 7.85 亿部,市场份额由上年的 68% 增长至 79%。

        WPS 在早期就站在了风口,当时的应用市场竞争还不像今天这样激烈,而它的老对手微软则慢了太多。直到 2013 年 6 月,微软才推出 iOS 版本 Office Mobile 移动办公套件,并在 7 月推出 Android 版,但用户必须注册 Office 365 账号。移动互联网带来了全新的生态环境和市场格局,WPS 发现自己竟然走在了此前曾认为不可战胜的对手前面。

        放眼如今的移动办公市场,主要玩家除了微软、WPS、谷歌外,还有只存在于 iOS 系统中的苹果。现在的 WPS 不再像早先那些年般只看见挡在身前的庞大微软,觉得永无出头之日,而开始看向未来的机会。

        “今天我们的位置已不可同日而语,我们是在世界舞台上竞争”,葛珂的声音里透着激动。这种竞争将是创新上的较量,有了移动团队的成功,WPS 开始探索未来的办公形态。它复制了移动团队独立、隔离的工作形式,全部从外部招聘团队,这些人只考虑未来。

        葛珂认为,目前移动端的办公软件,更像是从 PC 到移动办公迁移过程中的阶段性产物。绝大多数的办公仍在 PC 上完成,移动端大多用来查看和做简单的编辑操作。未来的办公是什么样?现在谁也没有答案。可以确定的是,在机会到来时,WPS 会义无反顾的扑上去。

        现在 WPS 对自己的定位是,帮助企业客户从 PC 时代过渡到移动时代,让办公这件事变得更轻松、随时随地。面向未来,WPS 没有任何人可以跟随,它正走在一段全新的征途上。

来自: 驱动之家