什么是真正的APM(一)

  提问: 3 年 前 最后更新: 4 个月 前 浏览数: 9957

近年来APM行业被越来越多的企业所关注,尤其是在2014年末,NewRelic的成功上市,更加激发了人们对这个行业前景的无限遐想。那么究竟什么是APMAPM的目的是什么?要求我们做什么?有不少企业对APM的理解其实是有偏差的,本文将向您阐述一个真正完整的APM概念。

APM Application Performance Managment的缩写,字面意思很容易理解,“应用性能管理”。它是由Gartner归纳抽象出的一个管理模型。注意,这个管理模型的由来,是经过大量调研与分析后的归纳与抽象,这些切实需求由来已久,IT从业者们对它的理解与实践也几乎是从IT诞生至今就已开始,这并不是一次发明。


 

从上图中可以清楚看到APM模型中一共分了五个层次,下面就这五个层次逐一说明。

1. End User Experience

What:终端用户体验。APM首先关注的是终端用户对应用性能的真实体验。

Why:不是监测点的,也不是骨干网核心机房的,而是真实用户的切实体验到的性能。可能一个电影播放服务的性能优化做得很棒,但是用户打开浏览器或打开APP,发现点播某个电影时却慢得离谱,问题会出在哪里呢?用户不清楚点击播放按钮之后,发生的一切事情,用户只是感知到了慢、不能播放、往复播放等等很多不好的体验,用户反馈了问题或投诉了,产品和研发不能准确重现,问题来了。

也许用户浏览器太过陈旧,也许是某个JS脚本的兼容性问题,也许用户本地网络丢包严重、首字节响应时间很长,也许是服务器集群网络不稳定、某组机器脱离了均衡池…… 太多也许了。而这些猜测是,最不好把控的,就是用户客户端环境,Server端好比自家的菜地,菜好菜赖总是清楚的,可再好的菜卖到饭馆,厨子怎么样菜农怎么知道?

帮助应用管理者准确、详尽地了解真实的用户体验是什么样子,这是APM首先要解决的问题。

How:对于Web应用来说,在用户请求到的每一个页面下面追加一段js脚本,用js收集并发回数据,是最普遍的做法;对于移动App来说,在APP发布前buildSDK,通过系统与语言Hook来收集数据,也是很直截了当的。至于这二者具体的做法,容后文再细聊,此篇不赘。下列简单截取了几张图片,来源透视宝。

 




2. Runtime Application Architecture

What:应用架构映射。

Why: 曾经与多名CTO深入探讨过这个问题(其中不乏已经上市的企业):你们有完整的应用架构图吗?得到的回答不少是闪烁其词的,有的CTO很直接地摇摇头。更有甚者是这么回答的,公司应用系统年代久远,就算目前所有的架构师专职绘图,也很难在短时间内完成全部的应用架构图。

大多数企业的应用架构,是黑盒或灰盒,这就是现状。

假如应用架构图是完整的,那么还有一个需求即:针对于某次故障请求的真实请求链路拓扑。是的,负载均衡一共分发了N台机器作为集群,但承接某次具体请求的是集群中的某些机器,那么,是哪些机器?它们当时的性能是什么样子?请求顺序是怎样的?

How: 云智慧透视宝实现了应用的完整架构:

与单次请求的应用架构:

可以看到,在上面的示例中,完美了解决了我们在应用架构层面遇到的问题。

具体做法,我们将在后续文章中单独介绍,其中包含了web容器插件、编程语言Hook插件等技术细节。

 
(未完待续)

关于作者:

高驰涛(Neeke),云智慧高级架构师,PHP开发组成员,同时也是PECL/SeasLog等多个开源软件作者与贡献者。8年研发管理经验,早期从事大规模企业信息化研发架构,09年涉足互联网数字营销领域并深入研究架构与性能优化。对高并发、高性能、高可用系统设计实现有丰富经验。崇尚规范、敏捷、高效、GettingReal。目前在云智慧致力于APM产品的架构与研发。主要负责PHPPythonGo等语言的底层扩展与SmartAgent的架构研发。

提问时间 2015-04-10 11:53

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cloudwise
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回答于 2018-03-07 05:42

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hans_han
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