苹果失去灵魂了吗?至少最新的广告绝对是

   <p> 俗语说“强将手下无若兵”，但是他们没有告诉你的是“强将手下无强将”。每当一个强势的领导人离开了他的组织，继任的接班人几乎很少能够挺起原来的位置。这里面有磨练的问题 — 这些副手早已长期习惯把决策外包给上面，这里面也有期望的问题 — 无论谁来接班都很难满足众人的眼光，这里面还有政治斗争的问题 — 平平我们都是 No. 2 为什么只有他可以接班？这里面还有团队合作的问题 — 既然我不满足他的表现也不服他当老大，那我就偏偏要“葱饺”(出老千) 给他难堪。</p>    <p> 这个现象屡试不爽，GE 的传奇执行长杰克·韦尔奇离开后，他亲手培养的接班人杰夫伊梅尔特到现在还没把公司转回正向循环。比尔·盖茨离开后，微软帝国也在史蒂夫·鲍尔默的手上一天天日落西山。王永庆先生离开后，台塑经历一阵又一阵的管理乱流，业绩也跟着出现问题。张忠谋先生几年前尝试退休，台积电马上兵荒马乱，搞得他现在连退字都不敢提及。</p>    <p> 所以问题就来了，现在看起来如日中天的 Apple，能够躲过这样的宿命吗？至少在 Steve Jobs 离开我们的第一年，苹果看起来是延续了之前的声势。但也有些迹象，显示这个组织正在失去它的灵魂，例如，他们最新推出来的 Mac 系列广告。</p>    <p style="text-align:center;"> <object data="http://player.youku.com/player.php/sid/XNDMzOTM1NjYw/v.swf" width="600" height="450" type="application/x-shockwave-flash"></object></p>    <p style="text-align:left;"> 短短四天里面，第一支广告在 油Tube 上面累积了 43 万人次观赏，得到 3,500 个 Likes，但有高达  2,000 个 Dislikes。第二支广告更惨，36 万次观赏，有 3,400 个 Likes，和高达 2,900 次的 Dislikes。我不知道你觉得如何，但这些广告让我觉得很不舒服，看完之后并不会更想要拥有一台 Mac，只会感到苹果认为除了 Apple Genius，其他人都是傻瓜。</p>    <p style="text-align:center;"> <object data="http://player.youku.com/player.php/sid/XNDMzODk5NzQ4/v.swf" width="600" height="450" type="application/x-shockwave-flash"></object></p>    <p> 当然我不是电视广告的专家，但曾经服务于微软行销部门的 Sean Oliver 也说这些广告“失败到让他以为是微软拍的”。进一步分析这些广告的问题，他说：</p>    <p> <strong>这些广告没有把产品好好的 Show 出来</strong> — 苹果以往的产品广告，都让人对他们的产品留下了强烈、正面的印象 — 还记得从信封跑出来的第一台 MacBook Air 吗？</p>    <p> <strong>没有把产品好好解释</strong> — 即使没有把产品好好的 Show 出来，Apple 以往的广告也会花很大的篇幅好好描述产品对使用者的好处，而且一次专注在一个点上，例如：Mac vs PC 系列。但这次新的广告似乎什么都想讲，最后却让人无法留下印象。</p>    <p> <strong>这些广告让目标客户觉得愚蠢 </strong>— 这些影片让目标客户投射的对象，是那个向 Apple Genius 求助的一般人，可是在剧情里面，苹果却把这些人演得很愚蠢，让人看完后觉得很受打击。如果先前的 Mac vs PC 系列对准的是早期採用者，那这次 Apple 显然是对着大众市场而来，Sean 认为“大众”不代表“白痴”，大众里面有很多医生、律师、老师，这些人只是比较晚採用科技产品，不应该被当做智障对待。</p>    <p> <strong>它让 Apple Genius 看来过度的全知</strong> — 相对于“无知的大众”，影片里面让 Apple Genius 看起来像那些傲慢、自以为是的年轻人，这似乎也很难讨人喜欢。</p>    <p> <strong>影片没有清楚的行动指令</strong>— 最最重要的，这些影片没有让观众留下任何价值，没有快乐的结尾，没有任何启发，即使你真的爱上了 Apple Genius，影片也没有告诉你该去哪里找他们。这是很糟糕的结局，因为明显的这些投资将没有太多回报。</p>    <p> 接着，Sean 说：</p>    <blockquote>     <p>当我还在微软时，我看到这样“拼凑”型的广告短片不断的被创作出来，不是因为微软的行销人员不知道自己在干嘛，他们都是非常有天份的行销人才。这样的短片会被拍摄出来，问题发生在上层没有把清楚的“创意愿景”(Creative Vision) 传递下来。当领导人把这样的决策外包给中阶经理人，中阶经理人往往是没办法一个人作主的。于是他们开始与其他团队开会，当然每个团队都有自己的意见，最终就妥协成了这样的产品。这就是所谓的“委员会领导”，但它绝对不是 (以往) 苹果的管理方式。</p>    </blockquote>    <p> 所以，这些广告只是冰山的一角，重点是它们背后极有可能是苹果开始失去了灵魂，渐渐陷入官僚管理的窠臼，和微软的后尘。如果那是事实，我们又会再次失去本世纪最创新的科技公司，就像 Steve Jobs 第一次离开苹果时一样，就像所有强人离开他的组织时一样。</p>    <p> (Photo via <a href="/misc/goto?guid=4958521589212649283" target="_blank">almondbutterscotch</a>, CC License)</p>    <div id="come_from">    来自:     <a id="link_source2" href="/misc/goto?guid=4958521589318831562" target="_blank">mrjamie.cc</a>    </div>