程序员写的产品经理指南(一、产品经理不应该是产品蝗虫)

jopen 8年前

  作为一个程序员我其实颇认识一些很有口碑的产品经理,比如《结网:互联网产品经理改变世界》的作者王坚是我的好朋友,书里面提到了我的名字;比如纯银老师是我的好基友,他的微博经常跟我互动;比如著名的 LOLITA 洋装产品经理妹子伊卡洛斯之翼也是我的好朋友,我去北京出差的时候,她穿着洋装来见我(其实她上班下班,随时随地都是洋装)。

  好吧,我跟产品经理这个职业的最主要的关系就阐述到这里,这充分证明我有资格写关于产品经理的文章……

  好吧,估计这么开头会被人砍死。我正经的来说吧,在产品经理这个词变成时髦词汇之前,产品经理所担负的职责并不是不存在。做一个产品,控制产品 设计、细节、演进的人其实就是产品经理,不管这是不是一个单独的职位。你要做产品,就需要把这些责任担起来。我上班 13 年,学写程序 20 多年,我一直都没有觉得我的目的是纯写代码,而是要做东西,要解决问题。所以,我自问我一直是一个有产品思维的程序员。

  我的电脑里面长期有一个目录叫做 work,里面有大大小小的成功发布的产品和最终夭折,或者根本就没有正式开始的产品。因为我总有做点东西的冲动,当我觉得这个世界缺什么,或者哪里不够 好,我就有可能开一个产品项目,当然有些我有可能做得到,有些根本做不到,有些有机会开展起来,有些一直只是一个想法而已。

  当然,从言论自由的角度看,我懂不懂,我都可以讲讲嘛!

  所以,你有兴趣听厨师讲程序怎么写,听程序员讲产品经理该怎么做,你就听吧。我要讲的东西是最近跟一个想做产品经理的朋友交流时想到的。在一次 OurCoders 乱谈会(其实 OurCoders 就是我的产品之一)上,我分享过这个话题。我最近有点沉迷述而不作,但是我又不是孔子,所以,述而不作,不会有信徒来帮我写成书,为了这些东西能够留下 来。另外,也因为述而不作(不说孔子,只说我们自己),其实就是不肯认真的把思维总结成文字,沉迷语言表达,或者说懒得沉淀吧。所以,写吧。

  提纲如下:

  一、产品经理不应该是产品蝗虫

  二、产品经理要不要画图

  三、产品研究的自发和自觉阶段

  四、产品经理如何跟技术人员沟通

  五、CEO 是最大的产品经理的合理性和不合理性

  六、动手的话,才能人人都是产品经理

  七、没有数字,都是空话

  一、产品经理不应该是产品蝗虫

  中国社会最大的特征就是互害社会,中国人最大的特点就是爱自己,但是不爱跟自己一样的人。要问产品经理和创业者,最讨厌的用户的话,其实就是产品经理类用户,也叫产品蝗虫用户。

  假设你在技术圈子、产品圈子有点影响力,你一旦宣布你有个产品开放注册,马上你就会发现有大量人来注册。一开始你可能会欣喜,但是后来你会发 现,假设你做了一个女性社区,但是来了一堆男人……不仅不懂你社区里面的用户聊的是什么,而且会产生一些,类似于“测试”,“发个帖子”这样的内容。

  如果你不仔细甄别,你会以为宣布一个产品开放注册,来的人都是你的潜在用户,但是实际上这里面往往有大量的产品蝗虫。他们注册一个女性社区,不 是因为他们是女性,是因为他们好奇女性社区该怎么做。他们注册一个游戏社区,不是因为他们喜欢玩游戏,而是因为他们想研究游戏社区该怎么运营。一旦有一个 产品开放,他们立刻召之即来,但是丝毫没有忠诚度,一旦过了新鲜劲儿,他们挥之即去,不留下一点点云彩和任何有价值的信息。他们就是纯粹的噪音。

  这是为什么国内有些互联网产品,宁愿选择屌丝、农民工作为目标群体,也不原因选择白领、高帅富作为目标群体的原因之一……选了白领、高帅富(所谓的……),你就会发现,这些人有时候根本不会真的参与某个产品,他们只是来研究产品的。

  他们另外一个烦人的地方是,他们喜欢提意见。他们往往听说过某个人因为在百度发展之初提了某个重要的意见,改变了百度的发展轨迹之类的故事,后 来成为百度的核心人物之类的故事。他们经常幻想自己在键盘上隆中一对,对面的创业高帅富就把年薪百万的 offer 扔了过来。他们言必称用户体验。

  当然我不是说你不能谈用户体验,但是用户体验的价值在哪里,为什么重要,在某个项目里面为什么更重要一些,在另外一个项目里面也许没那么重要,这些他们都不管,反正,用户体验最高。但是什么是好的用户体验,他们知道么?我看悬。

  做一个成功的产品,需要考虑的因素太多了,用户需求、产品形态、推广方式、运营方法、用户体验等等,他们对其他的所有东西都不懂也不在乎,就言 必称用户体验。比如,OurCoders,有一阵子还没有加上 tag 功能,就时常有人来说,应该有 tag 功能。这点我非常赞同,但是有人说,论坛要是没有 tag,我就不来了。这种人,我就完全无视。这就是标准蝗虫的做派,对这样的人爱来不来。论坛最大的价值是什么呢?是交流。最核心的产品是什么呢?是交 流。tag 当然可以帮助这种交流,所以确实是好东西。但是,如果你来这个论坛,就是为了研究这个论坛的产品,你对在这个论坛现有的内容毫无兴趣,对创造新的好内容毫 无兴趣,那我干嘛欢迎你?同时,如果你的研究基于你连论坛是怎么吸引来人的都不了解和不感兴趣,就算你能说出来 tag 可能是一个好的选择,又有毛用呢?

  互联网上有太多产品,可能 90% 的产品都是会失败的……所以,你看到大多数产品的时候,他们都不可能是完美的。他们也许来自于设计缺陷,也许来自于实现的难度和成本,不能一概论之。产品 蝗虫么,往往会看到 90% 的人都能看到的产品缺陷,然后得意洋洋的告诉别人说,某产品真垃圾,这里 xxx,那里 xxx。当然,因为 90% 的产品都会失败,产品蝗虫下了几次断言后,就会觉得自己准确无比,白说百中……越来越洋洋得意。然而,问题在于,如果大家都能看到的东西,你能看到的话, 那不存在任何价值。一个产品失败了,具体原因可能很复杂,可能跟你说的有关系,也有可能毫无关系。

  如果,你的目标是做一个产品经理,但是你现在正在做一个产品蝗虫,我觉得你离目标会越来越远,悬崖勒马吧!!!

  未完待续>>

来自: tiny4.org