Win8前景堪忧 微软自救措施不力

jopen 8年前

  2012 年 10 月,备受用户期待的 Windows 8(下称 Win8)系统总算是千呼万唤始出来。对于被平板电脑搅得鸡犬不宁的传统 PC 界以及快被 iOS 和安卓扫地出门的微软来说,Win8 是它们扭转颓势,重振 Wintel(即微软和英特尔的商业联盟)阵营的救命稻草。

  然而就目前看来,Win8 并没有完成它的使命,这个号称“平趟 PC、平板、手机三界”的牛叉系统甚至还没有撑到它的正式版出来,就有点大事不妙了。

  2013 年 1 月 25 日,微软发布了 Win8 上市以来的最新财报,财报显示,微软 2013 财年第二财季净利润为 63.77 亿美元,相比去年同期下滑了 3.7%,Win8 的发布,并没有给微软带来预期中石破天惊的转机。

  饱受诟病的“救世主”

  在交出了惨淡的成绩后,原本被 Wintel 阵营视为“救世主”的 Win8,频繁遭到 PC 厂商和用户的重大打击。

  面对 Win8 发布 3 个月来的惨淡出货量,一直力挺微软的 PC 厂商似乎脸上也有点儿挂不住了。本想靠着 Win8 收复失地的 PC 厂商们,在圣诞节大促销过后,甚至对 PC 的出货量羞于启齿。

  根据市场调研机构 NPD 近日发布的数据显示,全球的 Windows PC 产品销量在 Win8 开始销售后的一个月内出现了 21% 的下滑。

  尽管戴尔、东芝和索尼三家 PC 厂商还在坚持力挺 Win8,并表示非常看好 Win8 PC 产品的未来,但对于惨淡的经营现状,三厂商却三缄其口。

  在中国市场方面,华硕首席财政官张伟明于 2013 年年初表示:“目前,市场对 Windows 8 的需求量不是很理想。”虽然没有给出任何销售数据,但是他称,使用 Windows 8 系统的触屏笔记本目前市场上的销量并不是很理想。另外,近日有报道称,当问及宏基厂商关于已售出的 Windows 8 设备的数字时,宏基拒绝提供和透露相关的情况。这或续也暗示这 Windows 8 的销量应该不会太高。

  对于合作伙伴不愿启齿的销售现状,微软回击称:“是你们没能打造出足够吸引人的 Win8 触屏设备,才导致了圣诞节期间 PC 机的惨淡出货量,Win8 PC 卖得不好,都是你们的错!”

  为了更好地控制 Win8 PC 的出货量和市场反应,微软高管曾三番五次地对 PC 厂商的硬件设计方案给出“明确指导”,要求厂商们给出更高配置的硬件来展示新系统的强大功能。然而对于这些“指导”,PC 厂商在权衡自身利益后,心照不宣地选择了无视。这种无视把微软高管气得七窍生烟!

  对于微软的嗔怒,制造商也毫不客气地反击:“如果按照微软的硬件要求来生产,结果就是造出一大堆没人要或者没人理解的昂贵产品。”

  其实,最有发言权去评判 Win8 好坏的,还是广大的用户。

  相比前几个版本的 Windows 系统,Win8 最大的亮点就是动态磁贴界面。然而,这一功能却成了备受用户诟病的众矢之的。一位来自某网站手机频道的前负责人告诉《中国经济周刊》:“熟悉的开始界面没有了,取而代之的是看似很酷的动态磁贴,我用了 20 年的 Windows 系统,到现在我反而不会用了。另外这个系统还画蛇添足地加了个飞行模式,我实在是搞不懂,笔记本电脑要什么飞行模式?说到底,这就是个手机系统,我丝毫没有看到它哪里跨界了。虽然它主打的是触控操作,但是现在 Win8 的本子带触控功能的贵得要死,根本就体现不出它的优势。”

  吐槽的重点除了新产品糟糕的用户体验外,还有“贵得要死”的价格。

  在 Win8 上市之初,为了吸引用户,微软推出了升级优惠活动,用户只要支付 39.99 美元(中国区为 248 元)就可以升级至 Win8 Pro 版本。现在,这个优惠已经结束了。

  面对公司捉襟见肘的营收,微软宣布自 2 月 1 日起,中国区 Win8 的升级价格从 248 元调整为 1998 元,涨幅为 705%。在此之前,微软已经大幅提高了中国区 Win8 OEM 厂商预装版的售价。对于这点,众 PC 厂商也是叫苦不迭。不少用户和商家表示:“Win8 的高售价真是让人望尘莫及,我们实在用不起。”

  Win8 究竟错在哪里

  Win8 的出现本应是大幅推动 PC 销量的增长,结果却是适得其反。Win8 的问题到底出在了哪里呢?

  飞象网 CEO 项立刚告诉《中国经济周刊》:“首先是升级成本太高了,以前是 248 元升级,现在涨到 1998 元,不论涨价出于何种目的,这个做法会让用户产生反感。此外,Win8 系列产品定价过高,也是原因之一。不带键盘的 Surface Pro 平板电脑起售价为 899 美元(如果需要键盘,要再付 100 美元)。这个定价太贵了,我还不如去买 iPad 或者触摸屏超极本呢!”

  如果说价格过高的问题可以通过调价来解决,那么在产业格局方面的深层原因,则是微软难以解决的大问题。

  在 iOS 和安卓系统大获成功之后,微软推出 Win8 显然是看透了这一行业的发展大势:“得平台者得天下”,拥有一个独立开发的终端系统,才是王道!

  然而,开发者却并没有卖给微软面子。在著名市场调研机构 IDC 对开发者展开的调查问卷中,有 33% 的受访者表示他们有意向为 Win8 平板电脑编写程序;21% 的受访者表示愿为 Windows Phone7 开发软件。相较之下,有 85% 的开发者表示非常有兴趣为 iPhone 开发应用,83% 的开发者愿为 iPad 开发应用。Android 手机和 Android 平板电脑则分别吸引了 76% 和 66% 的开发者兴趣。IDC 在调查中称:根据以往的经验来看,愿为移动平台开发应用的开发者比例若未能突破 50%,该移动平台将失去对开发人员的吸引力,进而走向没落。

  这个结果也从一个侧面解释了目前微软软件稀少的原因。休闲游戏开发商宝开游戏公司(Popcap Games,著名游戏“植物大战僵尸”的开发公司)的一位开发者在一次移动互联网大会上曾对《中国经济周刊》坦言:“他们(指微软)根本就不会给我们提供实际的金钱刺激措施,我们给他们开发软件,根本赚不到什么钱。”

  微软如何救自己

  如何才能扭转颓势,在新财年交出一份相对满意的答卷,对微软来说,这不仅意味着更多的利润,还关系到他们在移动互联网领域的存亡大计。

  为了在短期内提高 Win8 销量和利润,微软正在采取一系列补救措施。然而这些措施看起来却并不太明智。首先就是上文中提到的节后提价。近 2000 元的升级费用,不仅会吓退有意升级系统的潜在用户,还会降低 Windows 老粉丝们对 Win8 的好感度。除了提价,为了强迫用户使用 Win8 系统,微软开始在特定渠道封杀 Win7,不再允许出售在线 Win7 的序列号。这意味着如果企业用户不想耗费时间对电脑进行逐台安装认证,就必须购买 Win8 的在线序列号。

  对于微软的一系列“补救措施”,知名的通信观察家王煜全告诉《中国经济周刊》:“就目前看来,微软的这些招全是‘昏招’!微软目前的问题出在产品的用户体验上,接下来如果想要让大家买账,就必须做好 Win8 的产品。在用户体验上,必须做足功课。虽然 Win8 主打触控体验,但相应的 PC 产品采用触屏的却不多,但凡采用触屏的产品价格都会偏高,消费者对于价格相对敏感,因此在产品没有足够易用和吸引眼球之时,建议微软还是应该薄利多销。”

  尽管 Win8 的近况不乐观,但对于 Win8 的未来,还是有观察家持乐观态度。中国工程院院士、中科院计算所研究员倪光南在接受《中国经济周刊》采访时表示:“Win8 应该会有比较好的发展,尽管它现在处于比较艰难的时期,然而单就 Win8 这个跨界的理念来讲,它是走在了时代的前列。终端的融合,这是移动互联网发展的大趋势。谷歌的安卓和苹果 iOS 在将来也很有可能是这个发展方向。因此 Win8 的未来,还有待时间来验证。”

来自: 中国经济周刊