京东生鲜国内首创“即刻赔”：支持现场开箱验货

   <p style="text-align: center;"><a href="/misc/goto?guid=4958994681879920615" title="京东"><img alt="京东生鲜国内首创“即刻赔”：支持现场开箱验货" src="https://simg.open-open.com/show/2634f94faff5b9db18517b60faa7d940.png" /></a></p>    <p>今日，京东官方宣布，京东生鲜国内首创即刻赔，全面支持现场开箱验货，问题产品现场赔付。京东表示，生鲜产品天然具有易破损、易腐坏等特点，大大影响消费体验。如何在储存和运输过程中保障生鲜产品的新鲜度，以及快速、妥善处理消费者购买生鲜产品中可能遇到的腐损问题，是生鲜电商的最大挑战，亦是获取用户忠诚度的核心。</p>    <p>在如今的生鲜电商市场，由于生鲜产品的特殊性，退换成本较高，各家生鲜电商平台多数仍执行签收后不予退还的规定，极少数能做到 48 小时内无理由退换货。</p>    <p>4 月 1 日起，京东生鲜服务再次升级，上线即刻赔服务，全面支持签收现场开箱验货。如果消费者购买的商品出现化冻、腐烂、漏液、包装损坏等问题，京东配送员将在现场进行处理。</p>    <p>此外，京东生鲜已推出“优鲜赔”服务，消费者在签收商品后发现有损坏，可在签收后 48 小时内线上提交售后申请，京东生鲜将在 100 分钟内快速响应，无需返还商品即可享受相应赔付。</p>    <p style="text-align:center"><img alt="京东生鲜国内首创“即刻赔”：支持现场开箱验货" src="https://simg.open-open.com/show/fed2b1f2472c075bbd0abf54baede45b.jpg" /></p>    <p>来自: <a href="/misc/goto?guid=4959005185452683726" id="link_source2">驱动之家</a></p>