搜狗手机输入法:用户3000万 研发语音输入技术

fmms 8年前
     <p> 今年,搜狗手机输入法有接近一千万的用户增长,用户总量大概三千万,这个数字大约是 PC 端的十分之一。相对来说,输入法在 iPhone 上的用户量非常少,它的增长主要来自 Andriod 平台。搜狗输入法桌面事业部高级经理杨磊说,“如果你去年问我,我会说‘我们主要用户是 Symbian 用户’,但现在 Android 已经超过 Symbian 了。”</p>    <p> 杨磊介绍,除了依托背后搜索引擎能力的支撑,搜狗手机输入法会把 PC 上的“换肤”优势进行到底,“我们坚定地认为要把 PC 的优势拿过来。现在我们的皮肤大概有 10 万款,已经共用了。”杨磊认为,追求极简跟追求花哨是两种不同用户的行为,他相信,一定会有很多年轻用户在手机屏幕的局限下尽量彰显自己的个性。</p>    <p> 杨磊坦言,因为苹果的限制,搜狗输入法无法在正常的 iPhone 环境下使用,这也是让手机输入法十分尴尬的地方。但是为了延伸品牌,搜狗团队还是开发了“搜狗输入板”。</p>    <p> 搜狗输入法在 PC 端积累了 3 亿的用户,是目前国内用户量最大的输入法,那么在移动平台上,有着天然用户优势的搜狗输入法如何保持领先?它是否高枕无忧?</p>    <p> 搜狗输入法桌面事业部高级经理杨磊做客 3G 门户科技频道。以下为部分访谈实录:<strong> </strong></p>    <p> <strong>输入法创业门槛高   </strong><strong>须依托搜索引擎</strong></p>    <p> 3G 门户:手机输入法有没有门槛?是不是创业公司都可以做这件事情?</p>    <p> 杨磊:首先我把定语去掉,输入法有没有门槛?明确地说,是有很高的门槛。我们把视角往前拉一点,回到 PC 上,在搜狗之前是有一些包括紫光拼音、微软拼音之类的,但是为什么说搜狗一出来之后这些产品马上没有人用了?这里面是有一个很深刻的原因的:搜狗是把输入法这件事跟互联网拉到一起了,搜狗的创新是在这里。</p>    <p> 为什么搜狗要把它跟互联网扯在一起呢?孤立地看,输入法是一个表达的工具,打字的工具,似乎跟互联网没有关系。但是你为什么要打字?其实主要为了彼此的沟通。我们有一个大概统计的结果,用户打的字 90% 都是在聊天,所以从这个层面上看,输入法不应该孤立互联网。谁有这个能力整理整个互联网上的中文信息,这件事只有搜索引擎可以做到。</p>    <p> 3G 门户:很多创业公司正在做输入法。</p>    <p> 杨磊:希望做这个事的人还是挺多的。但是在词库、智能角度上来说,搜狗的优势很难被复制。搜狗有能力把这些数据、资料做个整理。实际上,词库背后是整个互联网。搜狗每天搜索超过 10 亿的中文网页看有没有出现新鲜的事物,把有价值的词挑出来,推给用户。所以这才可以让大家一打一个准。</p>    <p> <strong>或自行投入研发语音输入法</strong></p>    <p> 3G 门户:在人机交互方面,搜狗有没有新的尝试?</p>    <p> 杨磊:之前我们提到手写、语音这样的东西。其实语音它有比较高的门槛,如果很难做,我们会考虑以合作的方式来做,但如果这件事情很重要,我们也会自己投入力量做研发。</p>    <p> 3G 门户:有成立研发团队么?</p>    <p> 杨磊:目前在语音方面做前期的准备,会需要一些时间。有些投入是非常巨大的,但是自己做的好处是很灵活,能够把我已有的资源放进去。</p>    <p> 目前我们在做一些合作的方式,Android 上已经有语音输入了,用 Google 公开的接口。</p>    <p> 语音识别本身就是一个难点。因为系统拿到的其实是录下的波形,我们看录音机它会有跳动的声波的记录,这个东西如何变成文字?这中间是有相当高的技术门槛的。</p>    <p> 还有一个难点在于数据的积累。打个比方,你听我说话没有什么太大问题,但是如果你听一个南方人甚至是外国人说话,就会听不懂。</p>    <p> 3G 门户:那么手写输入呢?</p>    <p> 杨磊:很早之前我们也通过合作的方式来做手写,之前有跟汉王合作。这部分我们以合作的方式来解决问题,以短平快的方式给大家提供服务。</p>    <p> <strong>最大竞争对手是百度</strong></p>    <p> 3G 门户:在手机端您觉得可以称得上是竞争对手的有哪几家?</p>    <p> 杨磊:百度是我们的直接竞争对手。其实我把这个事已经界定在谁有资格做输入法,全世界也就那么几家。搜狗从 2003 年做搜索引擎,虽然在搜索引擎这个领域它一直在百度后面,但是它所积累的数据、技术、能力对于我们,能够把输入法这件事做好是至关重要的。</p>    <p> 我们从搜索引擎优势逐渐转变成用户的积累,对用户行为把握会比较准确,短期内是很难被百度超越的。</p>    <p> 我不知道百度他们做这件事的心态是什么样的,对于搜狗而言,特别是之前做 PC 输入法的时候,因为搜狗搜索一直是跟在百度后面的,所以我们需要有一个平台来做支撑。我不知道百度有没有背水一战、志在必得的心态在里面,但是我们有,因为做不好我们没有退路。</p>    <p> 3G 门户:从 PC 延伸到手机输入法领域,怎么做用户体验的延伸?</p>    <p> 杨磊:对于输入法而言,我们会有一个自己的主张。要准,这件事无论对于手机还是电脑都是一样的。</p>    <p> 电脑上我们主要看这个东西准不准。但是在手机上会有另外一个维度的东西——用户按键按的多不多。手机里面会有一个很重要的是删除键。我们会关注用户一天按多少删除键。我们会做这样的分析,用户的删除究竟删在什么地方、把什么东西删了,有没有可能让他不要按错,帮他纠错?我们刚刚统计过搜狗输入法在技术上的专利大概是 130 个。        </p>    <p> <strong>搜狗输入法将换肤进行到底</strong></p>    <p> 3G 门户:换肤功能吸引了很多人。手机上会沿用吗?</p>    <p> 杨磊:我们有非常多的用户在用这个功能。PC 和手机屏幕不一样,在触摸屏的机子上我们会画一个键盘,操作、形状上都是不太一样的。但目前我们坚定地认为要把 PC 的优势拿过来。现在我们的皮肤大概有 10 万款,已经共用了。</p>    <p> 3G 门户:在手机上,大家都讲“极简”,你们也是这样认为么?</p>    <p> 杨磊:追求极简跟追求花哨是两种不同用户的行为。有用户喜欢华丽的皮肤,有用户喜欢简洁的,也是大家所追捧的方向。</p>    <p> 对于皮肤这件事,手机会看得更重。因为电脑有公用的,手机基本都是个人的,你肯定会关注它好不好看。追求简洁其实也是一个限制,因为手机屏幕小。但是我相信,尤其是年轻人,他一定会在这个框架下尽量彰显自己的个性。</p>    <p> <strong>将开放输入法 API</strong></p>    <p> 3G 门户:我知道搜狗输入板,之前访谈您也说过它处在比较尴尬的位置。</p>    <p> 杨磊:他是特殊环境下的一个特殊产物。说它特殊,其实它并不是说一个很具体的需求所对应的产物。因为苹果的限制,我们的输入法无法在正常的 iPhone 环境下用,但是大家又非常希望有一个很好的打字体验。</p>    <p> 其实作为一个输入法,没有办法解决你在哪打字的问题很尴尬,我只能给你做一个应用,你可以在那里打字,打过的字可以跳到微博,或者把它拷出来。但是用的时候总觉得有些别扭,为什么不是直接在微博里打字。</p>    <p> 为什么我们要做这个东西?这是搜狗品牌的一个延展。很多人会在苹果应用商店里面搜,就问“你们为什么不做苹果上的输入法?”我们也是用这样的一种方式告诉大家,其实我们在做相关的工作,只是由于一些限制我们没有办法直接满足您的需求。</p>    <p> 3G 门户:iPhone 越狱版可以用搜狗输入法?</p>    <p> 杨磊:是,但是不是那么方便。比如说安装。另外一点,我们更愿意是在一个正常的系统里面,而不是在越狱的系统里。越狱,我不好说它是否合法,但是至少站在苹果的角度它是不合理的。在一畸形的平台上做事情我们也觉得很别扭,只是一个不得已而为之的做法。</p>    <p> 后面我们会考虑做一些这样的应用,把搜狗输入的体验放进去。比如说跟微博合作,但是做一个微博客户端不是我们擅长的事情,我们擅长的是,在一个应用里面做输入的体验。我们正在在整理输入法的接口,以 API 的形式打包发布出来。</p>    <p> <strong>语音输入扩大了输入法的使用场景</strong></p>    <p> 3G 门户:搜狗输入法在 PC 端积累了 3 亿的用户,是用户量最大的输入法,那么如何把 PC 端的用户迁移过来?在手机端如何保持这个优势?</p>    <p> 杨磊:其实这个部分已经在发生了。大家拿到一个手机,知道手机上也可以装输入法的时候,第一想到的就是搜狗,很有人可能在网上搜的时候不是搜“输入法”而是“搜狗”,这是我们的一个天然的优势。</p>    <p> 后续的话,比如说皮肤这块,PC 上有 10 万款皮肤,可能一些不是那么适合手机,但是至少是能用的,然后我们再把里面好用的东西挑出来。PC 上的资源拿到手机上是可以用的,我们要传递这么一点。  </p>    <p> 3G 门户:有没有威胁?</p>    <p> 杨磊:刚才提到的语音、手写,这些事电脑上并不是没有,但是很少有人对着电脑说话,很少在电脑上写字。其实电脑上的手写我们很早就已经提供这个服务了。但是因为这个原因,所以我们积累并不多。除了跟对方合作,我们也会考虑自己做,但是这是要从零开始。</p>    <p> 3G 门户:输入法会不会被语音识别功能取代?</p>    <p> 杨磊:语音是输入的一个手段,它跟输入法不是取代的,更多的是扩大它的使用场景的方式,比如说打字太累了就改为语音。</p>    <p> 这可以说是一个潜在威胁。但是反过来讲,它往上走的空间还有很远。像 SIRI,现在只是英文。类似于 SIRI 的应用,你也可以对它说话,但是识别率是问题。</p>    <div id="come_from">     来自:     <a id="link_source2" href="/misc/goto?guid=4958338311482760705" target="_blank">cn.technode.com</a>    </div>