有了Gmail，为什么还要开发Inbox？

        英文原文：Why Did Google Decide To Split Inbox From Gmail?

        几年前，Google 的 Gmail 团队决定开始开发一个独立的电子邮件应用程序——就是近期发布的 Inbox，这是一款在设计上有了重大变化的“Gmail”。如同所有 Google 的产品一样，它在正式推出前会先在内部进行测试，让 Google 自己的员工了解所有的新功能，除了经过重新设计的界面以外，还去除了大部分高级功能。

        在开始进行内部测试后，Gmail 团队并没有等待很长时间就得到了反馈。新版“Gmail”引起了轩然大波，公司内部产生了很多反对意见，并对 Gmail 团队在产品/设计上所做的决定产生了质疑。类似说法随处可见，“你们（Gmail 团队）完全破坏了 Gmail！”和“这些疯狂的设计师到底在做什么？！”。

        Google 的工程师们是一帮有典型强迫症的人，他们为了阻止 Gmail 团队的决定写了很长的帖子并发布在内部的 Google+ 和论坛上，他们详细说明了应用中每一个改变的地方都不应该被改变的理由，无论多么晦涩难懂。

        作为回应，Gmail 设计团队的负责人做了题为“你不是用户”的陈述，这个陈述目前可以在内部 Google+ 中查看到存档的版本。

        在陈述中这个负责人详细介绍了每一个设计/产品团队做出决定背后的原因，他们通过数据发现绝大多数的 Gmail 用户从未使用过高级功能，以此为支撑，他们决定去除这些高级功能。大多数人只是想要一个简单的电子邮件客户端，所以不需要那些复杂的用户界面。

        团队所有的决定都围绕着中心事实，即他们发现一个普通的 Gmail 用户每天接收到约 5 封电子邮件，其中大部分还是促销推广性质的邮件，而这些类型的邮件是不需要回复的。作为对比，一个普通的 Google 员工平均每天会收到约 450 封电子邮件，而这些邮件其中有许多是很重要的，他们需要阅读并回复这些邮件。

        尽管 Gmail 的设计/产品团队提供了大量具体的数据来支撑他们的决定，但是这次陈述并没有平息批评的声音。很多技术人员表示，他们会使用各种高级功能来处理日常的电子邮件。1

        最后，他们达成了妥协。Gmail 将为其庞大的用户群体（数以亿计的月活跃用户）保持精减高率，同时还针对那些真正需要高级功能的用户保留相关功能。

        与此同时，Gmail 团队开始开发针对那些会每天处理大量邮件的高级用户，专门设计的一个独立的产品。这就是 Inbox 是如何诞生的故事。