冯大辉:改进比改版重要

jopen 6年前

文/冯大辉

我不记得是否写过同样话题的文章,如果写过也不要紧,我只是想再次重申一下我的观点。

改进比改版重要,可以看做是昨天讲过的「先有后优」的推论。很多产品经理或是团队都希望一次大的改版能解决产品的问题(希望一次做到完美),于是就不做也没有资源去做已有细节问题的改进,多数情况下,最终收获的还是一个烂产品。

一次改版投入的资源越多,越没有可能做细节上的改进。改版后不可避免的会带来新的问题,而新的问题甚至比原来的产品问题还多。对用户来说,用户永远期待的是不要总出问题,最常用的功能要更加好用。

为什么一些团队做出来的同样产品还不如一些个人开发者、个人站长做的产品?为什么一些大公司做出来的产品都是瑕疵?因为他们的工作机制和资源投 入的方式决定了不可能针对小问题不断优化,一个大项目做完,立刻就把资源调走去做别的项目去了。反观一些个人或是小团队,倒是能盯着一些产品细节不断打 磨,消灭一个又一个问题,收获到产品改进的「复利」。

既然提到「复利」,那就要强调一下我的另一个观点,可以快速改进的功能,能发布就随时发布,不要积攒了一大堆改进的问题等一个大版本再发布,在这个空档期,错过了很多继续改进的机会。如果发布机制跟不上,那就改进发布机制。产品重要还是内部流程重要?

看一下 MySpace、人人网、Yahoo!、天涯… 这些已经没落荒芜甚至行将没落的网站,都做过很大型的改版,但没有一次改版能够扭转颓势的,不可否认,这是很多原因造成的局面,但有一点不要忘记,这些网 站从来不做产品细节上的改进与打磨,用他们自己的借口说,没有资源做。

我们一直说做事情需要有工匠精神,具体什么是工匠精神?勤于打磨自己的产品,就是一种工匠精神。有一些企业之所以出不来这样的人,是因为激励机制有问题,认为那些攻克的技术难题的,带来立刻可见的巨大效益的员工贡献更大,但不要忽视那些有意愿一直改进产品的人,要肯定他们的工作成果。

作为「小道消息」的读者,我希望产品经理们能够理解我陈述的目的,我不是说就不要做改版了,改版当然要做,但什么时候做,值得另外著文探讨。