Win7系统更新被曝导致蓝屏

jopen 11年前

        微软上月底发布了 Win7 版 IE10,同一天还为 Windows 7 发布了一个系统更新 KB2670838,主要是为安装 IE10 做准备。不幸的是,有用户反映,他们安装此更新后出现了蓝屏死机(BSOD)。微软目前正在研究解决方案。

        KB2670838 还用来改善 Direct2D、DirectWrite、Direct3D、Windows Imaging Component (WIC)、Windows Advanced Rasterization Platform (WARP)、Windows Animation Manager (WAM)、XPS Document API、H.264 Video Decoder、JPEG XR codec 等性能。

        一些运行 64 位 Windows 7 并安装了此更新的用户报告称,在使用 IE9 时,他们遭遇了蓝屏死机。微软官方对此回应称:“微软已经知晓这个情况,一些用户在某些采用双显卡的笔记本上安装 KB2670838 后会遇到问题,我们正在调查,并且考虑为可能受影响的系统屏蔽该更新。我们正在寻找解决方案,遇到这个问题的用户可以先尝试卸载 KB2670838。”

        如果你也遇到了上述问题,目前的解决方法就是卸载该更新,然后等待微软给出永久解决方案。具体办法:打开 “控制面板”下的“卸载程序”,点击最左侧的“查看已安装的更新”,找到 KB2670838,双击卸载。卸载后,打开“控制面板”下的“系统和安全”,然后点击“Windows Update”中的“检查更新”,右键点击 KB2670838 选择隐藏。

Win7系统更新被曝导致蓝屏

来自: 驱动之家