智慧微信?不!它正变得我们越来越看不懂

摘要: 8 月 28 日,微信支付公布了“微信智慧生活”全行业解决方案,业界又是一片叫好。正好,借此机会来谈谈微信,挑挑骨头,泼点冷水。   各界声音   1、不少朋友对我说,我开了个微信小号,你加吧,出现在我这个号的,都是对我很重要的人。   2、越来越多的朋友们开了微信公众帐号,然后又停止了运营。他们说:时间长了,没新鲜感。玩来玩去没劲!更郁闷的是,想开个菜单,微信还这样限制那样限制。干脆不玩了。

  8 月 28 日,微信支付公布了“微信智慧生活”全行业解决方案,业界又是一片叫好。正好,借此机会来谈谈微信,挑挑骨头,泼点冷水。

  各界声音

  1、不少朋友对我说,我开了个微信小号,你加吧,出现在我这个号的,都是对我很重要的人。

  2、越来越多的朋友们开了微信公众帐号,然后又停止了运营。他们说:时间长了,没新鲜感。玩来玩去没劲!更郁闷的是,想开个菜单,微信还这样限制那样限制。干脆不玩了。

  3、一个做电商的朋友告诉我,开个微信小店好难,支付认证一大堆。我的公众号都几万关注者了,淘宝的好多交流活动都请我去分享,微信完全没有动静,除了几场大的宣讲,他们似乎不知道怎么做运营。

  4、好多朋友说,我现在还弄不清服务号和订阅号的区别。难道就是发多发少吗?

  5、朋友告诉我,打车我还是用独立的滴滴打车软件,网购还是上微淘。“微信打车啊?太麻烦了!” ...

  现实正离初衷越来越远

  两年前,你问张小龙,微信是什么,他会告诉你,微信是一套信息系统,是一款简单的社交工具,是一种生活方式,“关键的使命是沟通”。

  两年后呢?

  微信起源于 kik——一款始终保持简洁的手机通信录社交软件。它在中国的第一个版本是“米聊”,然后便是“微信”——这个后来被称为移动互联网的第一张船票、“万能入口”的大神级产品...

  两年来,微信改变了我们的工作生活,给我们展现了移动互联网更多的想象与精彩。而微信也一直努力保持笨拙,保持简洁。他的缔造者张小龙要“再小 的个体,也有自己的品牌”,要构建失控的生态,在自然生长中涌现出惊喜。这位哲学艺术范的伟大缔造者,要让“万物相连”,缔造一个通天的“巴别塔”,营造 一个洞悉人性、陀螺永不停转的“梦境”。

  初衷是美好的,但两年多的发展,却让微信在赞誉与光环中,出现越来越多的与初衷不相协调的杂音。我们看到的现实是:

  1、朋友圈正在变成微博。

  微信源于 kik,并在简洁的聊天信息流中创造性的加入了朋友圈的概念,而这同样源于另一款私密社交软件 path。只是,微信的好友数没有限制(path 限制 50 人)。在 kik、path 依然保持初衷的简洁发展下,朋友圈却越来越笨重:各种信息泛滥,以至于好多人不得不另外开小号交流;关系链也开始变得松散,逐渐掺杂进客户、营销伙伴、甚 至陌生人;一些人们开始离开微信,并逐渐转移到更真实有用的垂直细分的 APP 上:诸如陌陌、小恩爱、辣妈帮、妈妈圈等。

  为了保持良好的用户体验,微信开始不停的封杀朋友圈的营销,封杀心灵鸡汤,但都费力不讨好。

  其实这些举措都是治表。我们更关心的是,这里是否存在更深层次的原因?这真是我们所要的“人性”吗?

  2、公众帐号体系逻辑混乱。

  微信一直强调,公众帐号不是营销工具,而重在服务,并将订阅号折叠起来,弱化其营销属性对用户的影响。但近来,微信却在每篇图文消息后增加了阅读与点赞数,这是分明要微博化媒体化的节奏。

  但微信的态度仍然是摇摆不定的,在公开阅读数据后,却依然不显示“转发量”等更具潜力的数据,不提供“评论互动”等更深入的功能(一个移动互联网的交流工具,评论还要到电脑后台才能看到),而这不过是五十步笑百步而已,如此扭扭捏捏,是要闹那样?

  再回头看看微信一直强调的服务能力——“给企业和组织提供更强大的业务服务与用户管理能力”。

  微信只塑造了广州交警、南方航空之类的标杆案例。而中小企业、以及更为广大的个体经营者,他们对做好微信公众帐号的服务,做好与用户的互动更有 强烈的需求,但是鲜见微信有扶持引导的举措与计划,认证难、开菜单难、开店难、咨询难,门槛太高,让很多微信运营者丧失了信心。

  微信的杀伐倒是很厉害,出来混都不容易。微信不在自我规则的制定上找原因,老是拿屁民开刀又有何用?

  3、我们玩微信,到底是在玩什么?

  我们玩微信,到底是在玩什么?除了聊天,刷朋友圈,其他功能你还使用多少?

  微信一如既往的希望保持简洁,“在不增加复杂度的情况下让功能自然出现”,两年来,非常克制的增加了“购物”、“团购”、“打车”等功能。

  这些功能有用吗?当然有。只是打开几率较低,而这些功能,也正在使微信变得越来越重,而微信原本可以有更多精力去做更多有利于生态成长的事情。

  微信对于普遍用户,核心功能还是 IM,还是沟通。这或许就是宿命。

  4、电商,在中心化平台和群体生态之间徘徊,正在错失良机。

  一方面,微信把大量的时间和精力都投在了对京东这样的 PC 电商巨头的收购与资本运作上。最后给了京东的微信一级入口。把 PC 商城搬上微信,建立了一个“中心化”的购物平台。

  另一方面,微信一直想做一个“去中心化”的生态,那就是对个体的扶持,让“再小的个体,也有自己的品牌”。

  但是,到目前为止,微信,却对“中心化”的电商平台投入有余,而对“去中心化”的生态关注不足。目前泛义上的微店概念混乱,微商城、微盟、微 店、微信商城、微信小店、口袋通、口袋购物...种类繁多;微信入住门槛高,流程复杂,咨询更是无从开口;真正需要品牌的中小企业无所适从。而对于这个生 态的培育,比如组织交流、活动、宣讲、培训、示范、如何开店,如何发挥公众帐号的功能,则似乎根本就没有这门心思。

  平台化还是 020,PC 商城的延伸还是群体生态的建立,有这么纠结吗?想到了乙川弘文给乔布斯的那句话:“所有这些问题都是幻象。你把所有东西都分了类。天才与傻瓜,好与坏。如果你见到任何事物都要做评判,就不会理解设计与空的意义”

  还有谁说过,微信对淘宝是降维攻击,是三维对二维?这样下去,还是吗?

  5、蹒跚前进的微信支付。

  春节我在《何不顺着微信红包破微信的局》一文表达过,微信红包只是给人们打了鸡血,而微信支付是不可能那么容易普及,线下场景的培育不是一朝一夕,看看支付宝这么多年的努力就造了。

  微信红包只是让支付宝虚惊了一场。而对线下支付场景的打造,对于金融的理解,支付宝依然走在前面。而另一方面,微信的支付安全也普遍让人担心,更郁闷的是,也没有人提供服务或者咨询,于是很多人保守的选择了观望。

  6、微信搜索,你要干哪样?

  5. 4 版本一发布,微信搜索一出来,很多人又奔走呼告了:微信搜索来了,百度完了。大有当年微信支付来了,支付宝要去死了的气势。

  微信搜索真能挑战百度?反正我是不信,在一个封闭的系统内,缺乏完善