• 1. 运营商如何利用云计算技术服务客户和管理运营爱立信(中国)通信有限公司 商业咨询部 2010年12月
  • 2. All copyrights relating to the materials contained herein are held by Ericsson, its affiliates or the original creator. None of these materials may be reproduced, modified, transmitted, have derivative works created from, transferred or distributed in any form or by any means without Ericsson's prior written permission. 本文档中所有材料的版权由爱立信、爱立信关联公司或是其原创者拥有。未经爱立信商业咨询事先书面允许,该等材料不得以任何形式、任何手段被复制、修改、传输、进行衍生创作、转让或散发。
  • 3. 议题1关于云计算的热议3运营商在云计算上的实践和思考2云计算的基本概念与应用
  • 4. 云计算:是一个大泡沫?
  • 5. “云计算对中小企业非常重要”“在中国,99%都是中小企业,云计算对中小企业是非常重要的,因为一般的中小企业要投入IT,门槛比较高,但是用了云计算的技术就可以把门槛降低,让他们可以利用IT技术跟一些比较大的公司竞争。对于中国来讲,以后经济发展是非常重要的,也是很符合中国十二五计划里边的发展。我们可以把ERP放在云计算的平台里就可以提供非常好的服务,给很多很多中国的中小企业,帮助其发展,不光是IT行业可以受益,整个中国经济也可以发展。”梁念坚称,微软现在有一个口号叫“启动云的力量”。 微软全球高级副总裁、大中华区董事长梁念坚
  • 6. “更多的是新的业务模式”惠普全球副总裁、中国惠普有限公司总裁高瑞彬认为,除了技术层面,云计算更多的是带来一些新的业务模式,让很多企业可以实现传统上自己无法做成的事情。 “新的技术带来更多的信息化应用,现在很多基于在网络上的服务都改变了企业的业务模式。中国是全世界最大的互联网移动通信等新技术使用的国家,对于将来云计算的发展,前景机会也非常令人乐观”,高瑞彬认为,十二五规划中怎样进一步转换经济发展模式十分重要,从IT行业角度看,用最新的技术帮助其他企业提高生产效率,改变经营模式,促进节能减排效果进一步提升,实现智能化、信息化的深度融合,都是云计算未来发展的诸多任务。
  • 7. “未来Web Store 将与App Sore并行发展”
  • 8. IT行业的潮流与时尚
  • 9. 议题1关于云计算的热议3运营商在云计算上的实践和思考2云计算的基本概念与应用
  • 10. 云不是一个”新”的概念多年前通信界就提出了云的概念 Early reference in the ATM working group in July 1993 [1] 运营商天生就是“基础云”的提供者,用户实际一直在应用云的概念 用户在设计自用网络时不需要考虑公网组成,所有应用都是在“基础云”之上。 云计算是将云的概念拓展到计算环境及应用环境。 云计算的抽象概念最早见于Sun公司提出的“网络既是计算机”。 云计算给运营商带来了机遇与挑战ATMCPECPECPELondonNew YorkZurich
  • 11. 爱立信消费者实验室:消费者对云的认知消费者认为云应该是 云是“在线”,或是某种服务品牌的特性 用户不需要知道他们的文件的具体存放位置及文件空间, 云服务的主要驱动力是共享。 “云”是不断成长的 云提供持续进化的服务 用户可以在发现新需求后增加功能 不需要一个服务满足所有的事情
  • 12. 云计算是什么按需的自助服务 资源池 快速部署 可衡量的服务 广泛的网络接入SaaS PaaS IaaS公共云 私有云 社群云 混合云云计算是一种能快速便捷按需接入的网络接入模式,用户可以按需求接入使用可配置的共享计算资源(网络、服务器、存储、应用及服务)。同时服务提供商可以通过微小的管理成本或服务提供商之间的交互来快速部署交付。 云计算模式有5个基本特征,3种服务类型及4类部署模式US National Institute of Standards and Technology, Information Technology Laboratory
  • 13. 云计算的基本技术分布式文件系统 (GFS, HDFS ...) 海量结构数据管理 (BigTable, HugeTable ...) 并行计算与任务处理技术 (MapReduce, Hadoop, ...) 资源虚拟与管理技术 (VMWare, Xen, OpenNebula ...) 文件系统数据存储
  • 14. 云计算的基本服务架构WEB 能力组件资源 能力组件电信 能力组件互联网 能力组件业务执行和运维环境内容超市 (内容聚合)应用超市 (应用聚合)企业ERP移动 Blog手机广告移动搜索办公软件游戏娱乐PaaS孵化的业务开放移动互联网引擎电源HVAC布线消防物理安全闭路电视机柜运维中心物理资源层(OS/虚拟化层)云计算系统平台/资源层IAASPAASSAAS基础设施Infrastructure as a Service 以服务的形式提供虚拟硬件资源,如虚拟主机/存储/网络等资源。 用户无需购买服务器、网络设备、存储设备,只需通过互联网租赁即可搭建自己的应用系统 典型应用:Amazon Web Service (AWS)Platform as a Service 提供应用服务引擎,如互联网应用编程接口/运行平台等。 用户基于该应用服务引擎,可以构建该类应用。 典型应用:Google AppEngine, Force.com, Microsoft Azure服务平台Software as a Service 用户通过Internet (如浏览器)来使用软件。用户不必购买软件,只需按需租用软件 典型应用:Google Doc, Salesforce.com, Oracle CRM OnDemand, Office Live Workspace
  • 15. 云服务能够为客户带来什么价值?优化成本 私有云通过平台与基础设施的共享来优化成本 (capex/ opex ) 公有云的按需服务可以使用户的短期应用需求能按月付费,不需要支付昂贵的长期使用费用。 快速便捷的部署 通过对平台及组件的重复利用来减少上市时间 降低技能需求 降低对不同平台及工具的技能要求 外包非核心应用 应用最新功能与服务 在购买前,可以尝试最新应用
  • 16. 云服务的驱动力降低运营成本 人员成本 硬件成本 安全成本 业务的持续性 满足业务需求的灵活性
  • 17. 企业客户对云服务的关注点最关注的业务 协作应用 基于网页的应用 备份业务 对云服务的需求 有竞争能力的价格 服务级别协议 安区性与服务连贯性 端到端解决方案 业务/数据可移植性 云解决方案的收益 按需支付 容易部署 标准解决方案
  • 18. 云计算服务面临的挑战云计算面临的挑战包含用户敏感信息的应用系统部署在公共云上,可能存在安全隐患 企业私有云中,各个部门之间的信息安全也必须考虑,特别是财务数据、客户信息等目前云计算厂商都在各自为战,并没有实现标准化 不同云之间缺乏互操作性,用户从一个云计算环境迁移到另一个环境时面临巨大困难通过远程网络访问的应用模式具有不可靠性 亚马逊S3服务和Google云服务都出现过服务中断云计算强调发挥集中化的优势,以及应用、平台和资源的分层松耦合管理 面临企业传统IT系统管理和使用模式的巨大阻力应用及数据安全互操作和标准化服务质量保证管理模式创新
  • 19. 企业应用云服务(SaaS)的现状
  • 20. 2010年云计算业务市场表现2010年,Amazon的云计算业务市场渗透率最高,达到43.9%数据来源:2010 Virtualization and Cloud Computing Survey,Zenoss, Inc.安全、管理、监控和可用性是云计算业务使用者最关注的四个问题
  • 21. 云计算产业环境分析云计算打破了传统的IT产业格局,尚未形成稳定的价值链分工,传统设备提供商利用云计算广泛进入服务领域 现有云计算解决方案呈现封闭、私有、定制化的特征,国际标准化工作刚刚起步,云计算开源项目异常活跃 互联网服务商(Google、Amazon等)在云计算方面领先于传统设备制造商和系统集成商21/32
  • 22. 解决相同问题的性价比(PC vs Unix服务器)服务器价格1/3来源:Google 2003服务器价格1/5~1/8来源:Dell计算、存储成本(Google vs 竞争对手)计算成本Google是对手的1/100存储成本Google是对手的1/301997年,两个斯坦福博士生创建了Google公司,对全球互联网网页进行存储和处理,提供互联网搜索服务 Google互联网搜索需要大量廉价的计算和存储资源 起源发展优势云计算案例:Google海量数据处理能力打造互联网神话大规模数据处理和存储 分布式文件系统 GFS 并行计算 MapReduce 数据管理 BigTable 分布式资源管理 Chubby产品线创新数据中心技术 分布在全球的绿色节能数据中心 定制化网络及硬件设备Google App EngineSaaSPaaS搜索
  • 23. 云计算案例: Amazon商业模式创新全面启动云计算服务起源发展优势作为全球最大的电子商务网站,Amazon为了处理数量庞大的并发访问和交易购置了大量服务器。 2001年互联网泡沫使业务量锐减,系统资源大量闲置需求退去………………………………?IT租赁节约建设与维护成本 案例:SmugMug, 37Signals… 按需使用资源,弹性扩展 案例:Animoto 快速开发与部署应用 案例:纽约时报客户获益(vs. 传统的主机租赁或自建IDC)负载均衡:CloudFront 弹性分配虚拟机:EC2 对象存储:S3 结构化数据存储:SDB 消息队列服务:SQS产品线按服务能力和运行时长计费(另有包年) 按占用量和传输量计费 附加服务收费(EMR, 咨询)
  • 24. 云计算案例: Salesforce.com依靠云计算服务成功实现从软件到服务的转型起源发展优势PKRound 1:Oracle已经是CRM的老大, salesforce完全没有胜出的能力Round 2:salesforce并不出招,而是冷静分析 Oracle的昂贵价格让很多企业望而却步 很多企业花了大价钱买了产品却用不好Round 3:salesforce开辟了自己的一片蓝海 1999年首次向企业提供以客户管理为中心的营销支持服务软件CRM(客户关系管理软件) 各个企业不必再像以前,而只需通过云端的软件来管理 从而为现在的软件即服务(SaaS)奠定了基础。大量地节省了成本 最大限度和最方便地实现信息共享和存取 极大地推进了企业信息化进程 加快了信息化和工业化的融合客户获益48,000个企业客户遍布世界各地 营业额增速高达50%,成为目前纳斯达克股市中的一家明星公司
  • 25. 电信运营商在云计算领域现状
  • 26. 云计算服务:电信运营商Vs互联网服务提供商从前面案例可以看到互联网服务商在云计算服务领域发展迅速,在业务发展、市场拓展方面起着开拓者角色。 欧美电信运营商运用自身在基础网络的优势积极开发云计算领域服务。 SaaSPaaSIaaS在SaaS、PaaS领域电信运营商处于学习探索时期。 在IaaS领域电信运营商基于自身基础网络设施的优势积极拓展应用。服务互联网服务商电信运营商Google App Engine
  • 27. 议题1关于云计算的热议3运营商在云计算上的实践和思考2云计算的基本概念与应用
  • 28. 运营商业务规模连接服务提供商通信服务提供商Enabler 提供商增值业务提供商移动宽带 固定宽带电话 RCS SMS电视 音乐 存储位置 鉴别 支付竞争/合作云计算对传统电信运营商的角色挑战以Google为龙头的互联网服务提供商利用云计算服务在拥有良好的客户体验基础上积极拓展业务进入传统运营商领域。传统运营商的业务规模日益缩小。 ?
  • 29. 运营商对云计算服务的思考IaaSPaaSSaaSOPEX / CAPEX压缩新收入源开发自有 PaaS/ IaaS云优化IT成本 OSS/BSS及IT系统 降低管理成本 采用第三方合作 提供新SaaS业务 为第三方应用提供 IaaS/ PaaS服务 为云计算服务商提供连接服务差异化的客户体验快速的,按使用付费的云服务 简便的,可自助的云服务 安全的,可扩展的云服务
  • 30. BT的云计算战略分析云计算是BT企业产品战略的关键赋能者。在BT的云计算策略中,服务的对象为企业客户,包括大型及中小型企业。 BT认为在云计算中网络本身是重要的因素,因网络问题造成用户对云服务并不是非常满意。因此运营商在云计算的市场有着很多的机会案例:VDC,BT关于云计算的观念及计划BT研究认为云计算应该具备下列特征才能更好的满足客户对云服务的要求 遵循SLA交付可预期的服务 在任意时刻满足客户需求的灵活服务 服务中的风险对客户是透明的 真正端到端的服务 允许客户创新的服务 BT计划的云计算范围 IaaS SaaS CaaS(communications-as-a-service)。BT认为当通信应用(如语音、视频、IM)与SaaS结合后能延伸许多新应用。如BT正在为Salsforce产品链提供语音功能。BT VDC基本信息 网络、服务器、存储、安全虚拟化 自动引擎支持客户自助式配置、控制所需服务 在共享的预开通平台提供端到端服务 在BTtier3/tier4数据中心构建企业级架构 保障服务99.9%的可用度 客户按使用计费 提供专业服务,帮助客户明确需求 BT VDC关键技术 服务器与服务管理软件由HP提供 存储与备份软件由NetApp提供 VMware负责虚拟机制 Cisco负责安全部分 BT自主开发自助服务的自动引擎
  • 31. Orange在云计算方面的探索与实践:定位与发展Orange是云计算的先行者,并自封为“IT运营商 (IT operator)”,目的是反映其在IT服务市场的新角色,与其身为网络运营商的传统角色做出区隔。云发展里程碑宣布做为Conquests 2015计划中四大战略目标之一,2015年,云计算实现5亿欧元的营业收入,云计算服务的重点发展四大领域: cloud-ready networks as a service infrastructures as a service collaborative solutions and communications application stores宣布推出云计算服务, 包括IT 计划(IT Plan - 虚拟化桌面)和灵活计算(Flexible Computing - 虚拟主机基础设施) 宣布将在未来两年内推出一组新的云计算服务。这些服务将涵盖六大方面,包括实时应用、协作、安全、基础设施、“云就绪”网络和针对特定行业的解决方案 09年6月10年3月10年7月通过提供一站式服务,使客户能够轻松获取他们所需的IT资源; 通过整合的手段,以及端到端的服务水平协议(SLA),为客户提供提供商业应用和IT IAAS (infrastructure-as-a-service)。Orange Cloud computing vision
  • 32. Orange在云计算方面的探索与实践:提供的服务Orange认为,云计算市场发展的主要驱动因素包括:1)企业控制IT成本,2)快速创新需求,3)快速的产品与服务的上市周期。因此,为了满足企业这三个主要需求,Orange提供了六大类云服务。Orange的云计算服务 cloud-ready networking: VPN的增强功能,SAAS,通过Orange以及第三方云计算合作伙伴提供 infrastructure-as-a-service: 虚拟数据中心服务 collaboration-as-a-service: enable access to innovative and unified collaboration solutions delivered as a service security-as-a-service: 基于现有云网络和邮件上的附加安全服务 real-time applications-as-a-service: evolve towards delivery and integration of a comprehensive catalogue of business applications business vertical services: 行业用户的复杂解决方案服务cloud-ready networkinginfrastructure-as-a-servicesecurity-as-a-servicereal-time applications-as-a-servicebusiness vertical servicescollaboration-as-a-serviceEnhanced VPNSAASHigh data protectionStorage-as-a- servicePrivate infrastructure-as-a- servicecomprehensive security event management Microsoft’s Online Productivity Suite transform IT to a cloud computing model2015战略重点
  • 33. Verizon 在云计算方面的探索与实践:定位与发展Verizon云计算产品经历了一个“从大到小”的发展过程,即商用初期仅面向大型客户,而现在则重点拓展中小客户市场。2009年6月 2010年9月 2010年11月2009年6月推出云计算服务,主要面向大型企业和政府客户 尤其是针对SaaS提供商,Verizon为他们提供硬件和带宽,甚至是营销渠道2010年9月,宣布开始为中小企业提供云计算服务 中小企业客户可以以每小时3.7美分的价格租用一个具有有限内存和存储的虚拟服务器2010年11月, Verizon与微软达成了云计算合作关系,致力于为中小企业提供云计算服务2010年9月Verizon计划在全球扩张建设IDC,满足云计算的发展需求2010年10月,宣布在香港新建的IDC提供云计算解决方案初期策略: 凭借原有IT能力和客户资源,拓展云计算市场 积累技术和运营能力,为将来规模发展打下基础近期策略: 在技术和能力积累基础之上,选择合适的合作伙伴,巩固优势能力(通信和基础设施) 在运营能力的积累基础之上,提供更灵活的服务,拓展中小企业市场
  • 34. Verizon 在云计算方面的探索与实践:提供的服务Verizon云计算产品是整体IT产品线中的重要组成部分。解决方案产品IT类 安全类 通信类 网络类 移动类IT Professional Service Cloud IT Service Data Center Service Management App. Managed IT Service总体上隶属于移动、家庭和商业三大主营业务的商业服务作为基础产品形态呈现,而非行业解决方案 主要提供IT类业务“云IT业务”,以及“云方案”定制化服务 在云IT业务中包含三项子产品,即Backup as a service(云备份)、Computing as a service(与计算)和Cloud storage(云存储)Cloud Professional Service(为客户定制设计云计算方案)Backup as a service Computing as a service Cloud storage
  • 35. 启示纵观国际运营商的尝试,可以得到的启示:小露端倪:国际领先运营商已经在云计算市场上取得了重大进展,并且在服务方面现在已经能够跟IT产业的现有市场参与者一较高下 开拓战场:电信运营商已经将竞争的战场从电信产业带到云计算市场,全球主要电信公司将成为云计算市场的强大参与者 树立核心:市场参与者都将云计算视为提升核心竞争力的手段 优势凸显:运营商拥有提供数据中心管理和托管服务的悠久传统,可以结合自身在网络和安全方面的专长,满足客户对于云计算服务的需要。Sla是运营商云计算服务的主要差异化所在跨国运营商可以有效利用其全球IP连接专业服务是运营商云计算服务的主要内容之一定价不透明比价无参照SECURITY, DATA CENTER SERVICE, APPLICAION MANAGEMENT, VIRTULIZATION
  • 36. 云计算推广使用的壁垒
  • 37. 中国移动“大云(Big Cloud)”计划什么是“大云” 中国移动研究院为打造中国移动云计算基础设施而实施的关键技术研究及原型系统开发计划 目标 为满足中国移动IT支撑系统高性能、低成本、可扩展、高可靠性的IT计算和存储的需要 为满足中国移动提供互联网业务和服务的需要 中国移动“大云”产品包括五部分:并行数据挖掘工具、分布式海量数据仓库、弹性计算系统、云存储系统和MapReduce并行计算执行环境。并行数据挖掘工具开发与应用试验云计算系统改进、完善与试验中国移动云计算总体解决方案研究、产品研发、应用试验、标准化、产业链培育……Big Cloud 0.5 Release搭建1024节点实验室环境;利用闲置的15台计算机,基于开源软件搭建了海量数据处理试验平台,并成功运行搜索引擎软件建立256节点的大规模运算实验室,并运行数据挖掘工具和相关应用2007.32008.32008.122009.82009.122010.122006.102007.72008.10确定了大云研究方向2010.5Big Cloud 1.0 Release
  • 38. 中国移动“大云(Big Cloud)”架构
  • 39. “移动云计算”对运营商的意义移动云计算 一数据存储和数据处理都在移动设备之外完成的基础设施。 目前实例:移动云计算实例包括移动Gmail、Google地图以及一些导航应用。 重要关系:越来越多的数据应用将在云里。 需要重新思考APP Store和Web Store的关系, MM平台和手机浏览器的前景。 颠覆力量:云计算将成为移动领域的一股颠覆性力量。 首先,这项技术所能覆盖的用户数远高于智能手机用户的数量。其次改变应用程序的销售方式。有了移动云计算应用,只要能接入网络,就可以使用目前和特定厂商绑定的许多移动应用 个人IDC: 将个人用户的社会关系和个人生活轨迹的主要符号和数据投射在“云”中,为个人用户的网络化生活提供基本的面貌服务。
  • 40. 内外有别 分清内部和外部服务提供的异同点 上下有别 运营商天生就是IAAS,但在SAAS上同样应该抱有开放心态客户有别 用相关服务面对企业客户,用理念创新适应个人客户技术有别 减少与IT和固网厂商直接竞争,定位特定细分市场云计算中规划的几点思考资源质量安全品牌
  • 41. (本页无文本内容)
  • 42. AT&T的云计算服务战略分析AT&T第一个云计算产品 提供基于虚拟技术的计算与存储服务提供按需服务的计算与存储服务 采用按使用量计费方式 AT&T自己实现安全方案 服务器及存储由Sun提供 VMware负责虚拟技术软件AT&T计划提供基于SaaS的通信解决方案 同时计划部署基于IBM WebSphere的PaaS服务 20082010未来IaaS AT&T SynapticIaaS AT&T SynapticSaaS PaaS IaaSAT&T在云计算中的策略是以以积极的SLA服务企业用户为战略目标。同时用AT&T MPLS VPN来提供高端的端到端服务及私有云连接服务。为公众云服务商提供移动接入服务。