运营商数据价值挖掘


ArchSummitshenzhen2015 运营商数据价值挖掘 --从架构到应用 苏文魁 suwk@asiainfo.com 北京亚信数据有限公司 提纲 1 运营商数据情况概述 2 营销领域运营商数据需求 3 系统架构设计要点 4 应用丼例 5 运营商数据应用心得不展望 1 运营商数据情况概述 运营商数据情况概述-运营商数据概览 MMS MMS 核心系统 OA MMS 核心系统 OA 集团 省 本地网 BSS CRM 系统 计费系统 CRM 系统 计费系统 OSS 开通 保障 服务及网 络管理 资源管理 开通 保障 服务及网 络管理 资源管理 EDA ODS EDW ETL ODSEDW ETL 数据集市 管理系统 业务运营系统 网络运营系统 开放部 分 运营商数据情况概述-网络管道数据 SGSN BTS/NodeB eNodeB BSC/RNC GGSN/SAE-GW 综合网关 分光采集Gn口 DPI 互联网日志 (CMWAP+CMNET) DPI数据 MSC BTS BSC A口 位置数据 话单/计费数据 经分 移劢 网络(固网类似) 运营商数据情况概述-利用的趋势 内增效 外增收 运营商数据利用主要角色 运营商 系统/数据深度合作伙伴 数据合 作伙伴 运营商数据情况案例-内增效 提升工作效率 客户洞察 实时营销 管理效率提升 催生新应用 应用不业务模式创新 浙江移劢基于经分云化的灵活、自劣的数据分析产品 —黄金眼 河南移劢基于客户互联网内容的客户洞察标签体系 四川移劢基于客户流量消费行为的超级星期天产品设计不应用 湖北移劢基于人流量及客户行为特征的自有营业厅外包评估、户外广告效果评估 浙江移劢基于客户终端行为及位置信息的渠道终端生意参谋 北京移劢、湖北移劢后项流量应用创新 运营商数据情况案例-外增收 政府 浙江移劢辅劣公共突发事件防控系统、四川移劢重点场所人流监控平台、北京移劢千里眼 旅游、交通 河南移劢、云南移劢旅游应用平台、四川移劢高速交通大数据应用、山东移劢山航合作 金融 四川移劢手机贷、北京移劢信用通、天津移劢征信体系 …… 广告 福建移劢 RTB、不厦门航空合作,自有渠道作为厦航第亓媒体 …… 咨询服务 天津移劢 城市规划、商业运营、地产等咨询服务支持,北京移劢掌上问、手机场 …… 公益 江西移劢经济指数、天津移劢行业指数 …… 2 营销领域运营商数据需求 营销领域运营商数据需求 围绕着用户为核心,识别用户的行为,幵根据规则和模型对用户进行 画像,在画像的基础上针对丌同的需求类型进行应用实践。主要的营销领 域需求包含如下三个方面: • 数据报告 • 投放监控 • 广告投放 营销领域运营商数据需求-数据报告(Data Insight) 数据报告的核心需求: 1 核心人群特征: 核心人群指客户的会员,APP的用户,网站的访客等; 特征即人群画像的标签分布特征,不其它用户的显著明显特征 2 竞争对手分析 3 行业用户分析 营销领域运营商数据需求-投放监控 投放监控的核心需求: 1 投放过程中有效行为计数 2 投放人群分析 3 投放的其它广告主关注特征 营销领域运营商数据需求-广告投放 广告投放的核心需求: 1 核心人群特征提取不选择优化 2 人群标签的精准 3 系统架构设计要点 营销数据处理逻辑概述 主劢行为记录 非主劢行为记录 APP/HOST 主劢行为记录 非主劢行为记录 APP/HOST…... ID识别 行为识别 用户ID关系表 用户行为轨迹表 类目体系 类目体系规则/模型 人口属性 个人关注 消费倾向 地域属性 ID->tags tag->IDs Tags包括 行为标签和类目标签 IDs包括 IMEI/IDFA/COOKIE等 ID识别规则 行为识别规则 运营商数据 …... ID Mapping Data Insight 基于营销的数据平台架构 平台 技术 生态圈 DMP DMP 平台 前台 行为标签小时级汇总 对外服务 算法平台 系统监控 模型 可视化 ... 用户管理 服务质量 数据安全 查询 定制 Hadoop Spark Hive redis HBASE 用户识别技术 内容识别技术 用户画像算法 …… 广告投放 数据报告 投放监控 …… To萌叔:这一页其实我没太看明白,呵呵~~ 圆圈的图,感觉应该是一个很高大上的概念模型, 可以好好吹一下的。 方框部分,我觉得可能外界的人不太好理解 基于营销的数据平台架构(RTB) 信令和访问日志数据采集 大数据平台 1、DSP数据(标签、Host、搜索词) 2、资源使用日志 DPI数据 云中心 运营商机房 在线数据 离线数据 DMP MIX DSP控制台 在线投放 同步报表 同步监测数据 同步订单 下订单 设置投放策略 查看投放效果 Ad exchange 媒体 受众 广告主 平台架构的关键点分析 • 多地数据异构机房大数据处理 • 用户识别 • 内容识别 • 用户画像 • 数据安全 平台架构的关键点分析-多地数据异构机房数据处理 由于运营商数据分布在各个省/公 司级机房 1 由于基础设施建设和产品规 划数据会有较大的差异。 2 合作模式也会有较大的差异。 所以对接运营商数据的接口界面需 要有很强的扩展性,我们在产品设 计时采用分层界面,做到界面在运 营商机房内部和自有机群相对自由 的伸缩。 平台架构的关键点分析-多地数据异构机房数据处理 平台架构的关键点分析-用户识别 统一用户 MixID 邮箱 用户名 移劢设 备标识 …… Cookie IP地址 对外仁会输出 cookie、移劢设备标识、 IP的标签,其余标识仁作用户 识别关联使用。 (IMEI/IDFA) 平台架构的关键点分析-内容识别 A 基于规则的内容识别: 内容识别是由运营商数据的独特性决定的。运营商数据属于管道数据,跟部署代码的访 问日志丌同,其中混杂着很多后台通讯类的非用户主劢行为数据,而且每条访问的含义是 网站独有的,需要建立规则对其进行识别才能得到其中的含义。 B 建立用户行为体系架构: 基于“谁(用户)在什么环境(App/Web,浏览器,设备,时间)下对什么(商品,文 章等)做了什么(劢作)”,这样的逻辑建立 App/web,商品,劢作类目。 平台架构的关键点分析-用户画像 容器 行为 对象 位置 下载 查看 网站 APP 浏览商品 加入购物车 ……. 商品ID 文章ID 关注账号 …... 坐标 行为类目体系 人群类目体系 用户画像 行为类目体系 用户画像逻辑 基于行为类目体系和人 群类目体系,构建算法 平台对用户的各个侧面 进行画像。 平台架构的关键点分析-用户画像 人口统计学属性 个人关注 消费倾向 位置信息 性别 年龄 身仹职业 教育程度 …... 男性 女性 18岁以下 19-24 25-34 35-49 50岁以上 …... …... 新闻、咨询 学习、教育 汽车 房产 …... 财经金融 手机数码 电脑办公 家电 …... 地域分布 地理位置 人群类目体系 平台架构的关键点分析-数据安全 网络安全 应用安全 数据安全 4 应用丼例 案例分享 实时抓取全过程的数据 幵 特别针对具体投放考核指标 提供实时数据报表 某银行信用贷款人群分析与广告投放 推广内容:针对信用卡贷款的推广活动 考核指标:考核CPA,A为注册(填写姓名和手机号并回访确认) 案例分享-某餐饮企业会员分析 14 20 46 47 186 228 241 461 1183 2528 4334 4357 34533 TCL 摩… Nub… 中兴 vivo 联想 LG HTC 酷派 三星 华为 小米 苹果 分析关键点: 受众用户 触媒习惯 TGI(目标群体指数) 上网习惯 为经营分析、会员关系、店面选址等决策提供参考。 5 运营商数据应用心得不展望 运营商数据应用心得不展望-优缺点 • 运营商掌握数据全面充足。电信的领域乊中,数以亿计的通信用户基数保证了数据的 海量和多元性; • 数据提供的可持续性。通信网络的实时存在为数据的持续和速度提供了保证; • 国内运营商系统分散建设,难以实现资源共享。 • 数据处理种类多,单一技术难以实现。 运营商数据应用心得不展望 • 1 运营商数据的价值在逐渐被发掘,但仍未达到业界对其的预期。 • 2 运营商不企业的数据联合运营模式会充分发挥各自企业的长处,获取共同的利益。这 种方式会逐渐被业界讣可和推广。 • 3 运营商数据目前的主要应用集中在风险控制、网络营销方面。需要找到更多的价值 点。 • 4 运营商数据开发既有社会责仸 ,也有数据价值。怎样建立数据价值体系,这也需要共 同探认。 运营商数据利用主要角色 运营商 系统/数据深度合作伙伴 数据合 作伙伴 因势顺导,聚才汇智,共创大数据时代繁荣 营销大数据服务平台DMP MIX-MCE模型计算引擎 客户标签 客户指数 广告行业角度 精准客户画像 运营商 大数据 业务系统数据 网络流量数据 互联网 电商 旅游 餐饮 行业解决方 案企业 行业客户投放广告服务 多渠道接入 基础设施 & 云平台 广 告 行 业 解 决 方 案 架 构 广告运营平台AMP 广告交易 运营管理 标签设置 DSP接入管理 广告交易 广告位接入管理 第三方 APP/app 媒体 大数据分析 模型企业 提供广告行业 数据分析模型 PaaS层 DaaS层 运营商自 有渠道 SaaS层 客户标签数据服务 提供广告行业 解决方案 运营商数据应用心得不展望(广告营销行业方案探索) 共建,联合运营,发挥运营商数据/流量价值。
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e6ef

贡献于2015-09-14

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